# Правила информирования по Элии во ВкусВилле

### Каналы

<table border="1" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D1%8B-%D0%9A%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB-%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81" style="border-collapse: collapse; width: 99.6296%; height: 253.328px;"><colgroup><col style="width: 49.9653%;"></col><col style="width: 49.9653%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.3182px;"><td style="height: 29.3182px;">**Тип инфы**

</td><td style="height: 29.3182px;">**Канал**

</td></tr><tr style="height: 46.1201px;"><td style="height: 46.1201px;">Новости релизов или единичные обновления веб-версии

</td><td style="height: 46.1201px;">1. В момент обновления — [Телеграм «Работа со вкусом»](https://bookstack.ally.software/t.me/vv_allysoft)
2. Ситуативно — Емейл-рассылка на торговые точки
3. Ситуативно — онбординг в веб-версии

</td></tr><tr style="height: 62.9221px;"><td style="height: 62.9221px;">Глобальные обновления веб+мобайл, касающиеся всех пользователей

</td><td style="height: 62.9221px;">1. В момент обновления — Телеграм «Работа со вкусом»
2. Ситуативно — Емейл-рассылка на торговые точки
3. На первый визит после релиза — Онбординг в веб-версии
4. На первый визит после релиза — Онбординг в мобильном приложении
5. Ситуативно перед запуском функционала — Рассылка в Техбот на Розницу
6. Ситуативно перед запуском функционала —Блок в общей рассылке «Вкусные новости»

</td></tr></tbody></table>


### Примеры 

#### 1. Телеграм «Работа со вкусом»

<table border="1" id="bkmrk-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>### [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/YTIimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/YTIimage.png)

</td></tr></tbody></table>


#### 2. Емейл-рассылка на торговые точки

<table border="1" id="bkmrk-%C2%A0-2" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/26simage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/26simage.png)

</td></tr></tbody></table>


#### 3. Онбординг в веб-версии

<table border="1" id="bkmrk--2" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image 79.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-79.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/image-79.png)

</td></tr></tbody></table>


#### 4. Онбординг в мобильном приложении

<table border="1" id="bkmrk--3" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image 27.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/GEBimage-27.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/GEBimage-27.png)

</td></tr></tbody></table>


#### 5. Рассылка в Техбот на Розницу

<table border="1" id="bkmrk--4" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/z2nimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/z2nimage.png)

</td></tr></tbody></table>


#### 6. Блок в общей рассылке «Вкусные новости»

<table border="1" id="bkmrk--5" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Y6eimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/Y6eimage.png)

[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/FSSimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/FSSimage.png)

</td></tr></tbody></table>

### Частота информирования

В Телеграме — короткие полезные посты 1-3 раза в неделю:

- новости релизов
- разовые обновления
- опросы
- советы и подсказки
- обучающие видео

На почту, в Техбот — не чаще 1 раза в месяц ситуативно

Онбординги — при первом открытии с момента релиза функционала. Скрываются, если посмотреть. Повторяются трижды, если не открывать, затем больше не надоедают.

### Роли для информирования, работающие с графиками

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A0%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%AD" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Подразделение**</td><td>**Роли Элли**</td></tr><tr><td>Розница</td><td>— Помощник розницы  
— Старший продавец  
— Старший кассир-комплектовщик

— Мобильный старший продавец

</td></tr><tr><td>Миля</td><td>— Помощник Мили  
— Куратор курьеров</td></tr><tr><td>Горячка</td><td>— Лидер Команды  
— Временный Лидер</td></tr></tbody></table>

### Релиз-ноуты для пользователей

Доступны перед релизом [в Журнале обновлений](https://bookstack.ally.software/books/zurnal-obnovlenii)

<table border="1" id="bkmrk--6" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.8765%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/LXOimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-02/LXOimage.png)

</td></tr></tbody></table>