# Инструкция по работе с продуктом # Вход / Регистрация Для входа в приложение Ally используйте свои логин и пароль, или специальный код, отправленный через мобильное приложение «Работа со вкусом». Если вы забыли логин и пароль и не имеете доступа к телефону с мобильным приложением, восстановите доступ по номеру телефона или электронной почте, привязанным к аккаунту Ally. Если вы впервые входите в Ally, вам нужно получить одноразовый пароль. Это делается через процедуру восстановления доступа, которая описана ниже в инструкции. После первого входа смените пароль в своём профиле. Если получить пароль через восстановление не удается, возможно, у вас нет учетной записи в системе. В этом случае обратитесь в техподдержку, номер указан на странице входа. [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok.PNG) ### Вход в приложение #### Вход по паролю Для входа введите логин и пароль в соответствующие поля. [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Yfrsnimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/Yfrsnimok.PNG) После ввода кнопка «Войти» станет активной. Нажмите её, чтобы войти в приложение, если данные верны. [![Снимок4.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok4.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok4.PNG) #### Вход по коду из приложения Для входа по коду убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение «Работа со вкусом». Активируйте вкладку «Код в приложении», чтобы появилось поле для ввода номера телефона. [![Снимок1.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok1.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok1.PNG) Введите номер, привязанный к мобильному приложению. После этого кнопка «Отправить пуш» станет активной. Нажмите её, чтобы получить уведомление с кодом в приложении «Работа со вкусом». [![Снимок6.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok6.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok6.PNG) В указанном телефоне появится уведомление с кодом. [![unnamed1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/unnamed1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/unnamed1.png) Введите код в форму и нажмите кнопку «Войти», которая активируется после ввода. При необходимости запросите новый код по истечении таймера (3 минуты). [![Снимок7.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok7.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok7.PNG) #### Блокировка входа При неверном вводе логина, пароля или кода вход невозможен. Поля ввода подсветятся красным, а под кнопкой «Войти» появится сообщение «Неправильный логин и пароль» или «Неправильный код». В этом случае исправьте данные. Для просмотра пароля используйте иконку «глаза». Перепроверьте информацию и повторите попытку. [![Снимок5.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok5.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok5.PNG) Доступно 5 попыток ввода, их счет ведется над полем «Логин». На пятой попытке отобразится предупреждение: «У вас последняя попытка. После нее повторный ввод возможен только через час». [![Снимок13.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok13.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok13.PNG) После пяти неверных попыток доступ блокируется на 1 час. Поля ввода заменяются таймером. По истечении его времени ввод снова станет возможен. [![Снимок14.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok14.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok14.PNG) ### Восстановление доступа к приложению Чтобы воспользоваться восстановлением доступа нажмите на кнопки «смс» или «почта» ниже полей ввода логина и пароля. [![Снимок16.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok16.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok16.png) #### Восстановление через SMS Нажмите опцию восстановления через SMS. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите кнопку «Отправить код в SMS», которая активируется после ввода. [![Снимок2.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok2.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok2.PNG) На телефон придет SMS с кодом. Введите код в поле и нажмите «Отправить». Новый код можно запросить через 3 минуты. [![Снимок8.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok8.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok8.PNG) После подтверждения на телефон придет SMS от Vkusvill с логином и новым паролем. [![photo_2025-09-09_11-49-22.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/photo-2025-09-09-11-49-22.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/photo-2025-09-09-11-49-22.jpg) Отобразится подтверждение отправки данных и кнопка «Ввести доступы». Нажатие на неё откроет форму ввода логина и пароля. [![Снимок10.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok10.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok10.PNG) #### Восстановление через Эл. почту Нажмите опцию восстановления через электронную почту. Введите адрес, привязанный к аккаунту Ally, и нажмите кнопку «Отправить код на почту», которая активируется после ввода. [![Снимок3.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok3.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok3.PNG) Как и с восстановлением по SMS, на почту придет письмо с кодом. Введите код в поле и нажмите «Отправить». Новый код можно запросить через 3 минуты. После подтверждения на почту придет письмо с логином и новым паролем. Также вам отобразится подтверждение отправки данных и кнопка «Ввести доступы». Нажатие на неё откроет стандартную форму ввода логина и пароля. #### Блокировка восстановления При более чем 5 неверных вводах кода восстановление через SMS или почту блокируется на 1 час. Однако другой метод восстановления остается доступным. Например, при блокировке SMS можно использовать почту. Сам вход в приложение не блокируется, так что можете им воспользоваться если найдете свои логин и пароль. [![Снимок15.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/snimok15.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/snimok15.PNG) # Смена пользователя / Выход из программы Чтобы сменить пользователя нажмите на значок выхода в левом нижнем углу: [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok1.png) # Роль / должность При первичном занесении за сотрудником закрепляется роль в соответствии с должностью, которая прописана в Трудовом договоре, *например, кассир-комплектовщик, продавец-консультант*. Для дальнейшей работы необходимо привести в соответствие понятие Роль-должность. **Должность** - то, что прописано в трудовом договоре. **Роль** - то, какую работу сотрудник выполняет, она может отличаться от должности, а может совпадать. При первом планировании графика необходимо изменить роль в Карточке сотрудника. Рассмотрим на примере, как это сделать. Нажимаем на ФИО сотрудника - откроется карточка сотрудника: [![1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/1.png) Нажмите “Настройки”, чтобы попасть в меню изменений пользователя: [![Снимок экрана 2025-05-23 181027.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-05-23-181027.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/snimok-ekrana-2025-05-23-181027.png) Чтобы проставить основную роль, нажимаем на графу “Основная роль”, выберите подходящую роль из раскрывающегося списка и нажмите “Применить” в нижней части экрана. [![unnamed.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/UQ3unnamed.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/UQ3unnamed.png) Каждая роль предполагает определенный набор прав и ограничений и влияет на будущую заработную плату, поэтому нужно выставлять правильную роль уже на этапе планирования графика. В таблицах ниже представлены Роли, на которые можно планировать выходы сотрудников: Роли для Магазина и Даркстора
**Роль в Ally****Штатные должности, которые могут быть выведены в данной роли**
БаристаМобильный бариста, Работник торгового зала
Бариста-кассирМобильный бариста
Дневной сборщикРаботник торгового зала
КассирМобильный бариста, Мобильный продавец рыбы, Пекарь, Работник торгового зала
Менеджер кафеМобильный бариста
Мобильный баристаМобильный бариста
Мобильный кассирМобильный бариста, Мобильный продавец рыбы, Пекарь, Работник торгового зала
Мобильный пекарьПекарь
Мобильный повар-пекарьМобильный повар-пекарь
Мобильный продавец-консультант Мобильный бариста, Мобильный продавец рыбы
Мобильный работник торгового залаМобильный работник торгового зала
Ночной сборщикРаботник торгового зала
ПекарьМобильный повар-пекарь, Пекарь
Пекарь кафеМобильный бариста
ПоварМобильный повар-пекарь, Повар, Повар-универсал (есть также в частном случае), Мобильный повар-универсал
Повар заготовочного цехаПовар заготовочного цеха
Повар трМобильный повар-пекарь, Повар, Повар-универсал (есть также в частном случае), Мобильный повар-универсал
Повар-пекарьМобильный повар-пекарь, Повар
Повар-универсалПовар, Повар-универсал (есть также в частном случае), Мобильный повар-универсал
Продавец мясаМобильный продавец рыбы
Продавец рыбыМобильный продавец рыбы
Продавец-консультантМобильный бариста, Мобильный продавец рыбы, Пекарь
ПромоутерПромоутер
Промоутер-куклаПромоутер
Работник торгового залаМобильный бариста, Мобильный продавец рыбы, Работник торгового зала
РазнорабочийРазнорабочий
СборщикРаботник торгового зала
Сборщик ДарксторРаботник торгового зала
Сезонный РТЗ Работник торгового зала
Специалист магазинаРаботник торгового зала, Специалист магазина
Старший повар-пекарьМобильный повар-пекарь
Старший специалист магазинаСпециалист магазина
Су-шефМобильный повар-пекарь
#### Роли только для Магазина:
**Роль в Ally****Штатные должности, которые могут быть выведены в данной роли**
БаристаБариста, кассир, Продавец-консультант, Мобильный продавец-консультант, Пекарь кафе, Бариста-кассир, Мобильный кассир, Повар кафе
Бариста-кассирБариста, Бариста-кассир
Дневной сборщикКассир, Продавец-консультант, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
КавистПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
КассирБариста, Кассир, Продавец-консультант, Продавец мяса, Продавец рыбы, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Менеджер кафеБариста, Продавец-консультант
Мобильный баристаБариста
Мобильный кассирБариста, Кассир, Продавец-консультант, Продавец мяса, Продавец рыбы, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Мобильный пекарьПекарь кафе
Мобильный повар-пекарьПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
Мобильный повар-универсалМобильный повар-универсал
Мобильный продавец-консультантБариста, Кассир, Продавец-консультант, Продавец мяса, Продавец рыбы, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Мобильный работник торгового залаБариста, Кассир, Продавец-консультант, Продавец мяса, Продавец рыбы, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Мобильный старший продавецПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
Ночной сборщикКассир, Продавец-консультант, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
ПекарьПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
Пекарь кафеБариста, Пекарь кафе
Повар-универсалПовар-универсал
Продавец мясаПродавец мяса, Продавец рыбы
Продавец рыбыПродавец мяса, Продавец рыбы
Продавец-консультантБариста, Кассир, Продавец-консультант, Продавец мяса, Продавец рыбы, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Работник торгового залаБариста, Кассир, Мобильный кассир, Мобильный продавец-консультант, Мобильный работник торгового зала, Продавец мяса, Продавец-консультант, Продавец рыбы, Работник торгового зала
СборщикКассир, Продавец-консультант, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Сборщик ДарксторКассир, Продавец-консультант, Мобильный продавец-консультант, Мобильный кассир
Специалист магазинаКассир, Мобильный кассир, Мобильный продавец-консультант, Продавец-консультант, Специалист магазина
Старший продавецПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
Старший специалист магазинаПродавец-консультант, Мобильный продавец-консультант
#### Роли только для Даркстора:
**Роль в Ally****Штатные должности, которые могут быть выведены в данной роли**
Дневной сборщикКассир-комплектовщик, Товаровед
ИнвентаризаторКассир-комплектовщик
Кассир-комплектовщикКассир-комплектовщик, Мясник-рыбник, Мобильный мясник-рыбник
Кассир-комплектовщик универсальныйКассир-комплектовщик
Мобильный мерчандайзерКассир-комплектовщик
Мобильный пекарьПекарь
Мобильный поварМобильный повар
Мобильный повар-пекарьМобильный пекарь, Мобильный пекарь
Мясник-рыбник Мясник-рыбник, Мобильный мясник-рыбник
НесборщикКассир-комплектовщик
Ночной сборщикКассир-комплектовщик, Товаровед
ПекарьПовар-пекарь, Мобильный повар-универсал
ПоварПовар-пекарь, Повар-универсал
Повар трПовар-пекарь
Повар-пекарь Повар-пекарь, Повар
СборщикКассир-комплектовщик, Товаровед
Сборщик ДарксторКассир-комплектовщик, Товаровед
Сборщик КК Кассир-комплектовщик, Товаровед, Товаровед ДК
Сезонный РТЗ Кассир-комплектовщик, Товаровед
Старший кассир-комплектовщикКассир-комплектовщик, Товаровед
Старший повар-пекарь Повар-пекарь
Су-шеф Повар-пекарь
ТовароведКассир-комплектовщик, Товаровед
Товаровед ДКТоваровед ДК
#### Частные случаи:
**Условие****Куда можно выходить**
Роль Мобильный мерчандайзерВайты
Роль Сборщик (ТД или ГПХ) и с любой должностью, кроме СборщикаВайты
Роль Промоутер-куклаВайты
Роль Повар заготовочного цехаВайты
Роль Повар-универсалВайты
Роль или должность с типом ГПХВайты
Роль Сборщик ККДарки
Должность Повар-универсал в роли ПоварДарки
Роль Мобильный поварДарки
Роль Грузчик-переборщикДарки
Роль СборщикВсе типы ТТ, кроме ТТ группы развития
Сотрудники, оформленные по ГПХ не могут работать сборщиками на ДС. Сборщиков ГПХ через подбор устраивают в аутсорс. # Окна возможностей # Общая информация по окнам возможностей ### Назначение окон Окно возможности — это заявка на сотрудника по определённой роли, дате и времени. Функциональность «Окон возможностей» включает в себя возможности по: - созданию запросов на сотрудников (окна) - просматриванию открытых окон - назначению исполнителей - отслеживанию откликов на окна - работе с периодами окон - фильтрации и группировки окон - формированию отчётов --- ### Видимость окон #### Старший продавец / Помощник розницы Видят: - только окна своих торговых точек - только роли, доступные на данной ТТ - только те компании аутсорсинга, которые работают в регионе ТТ (и просто “без региона”) #### Менеджер аутсорсинга Видит: - только окна по ролям, которые указаны в его договоре - только окна по регионам, которые выбраны в его карточке \- Москва и Московская область считаются разными регионами для 1С \- Если менеджер работает только в Москве, он не увидит окна МО и наоборот #### Куратор менеджеров аутсорсинга Видит: - все окна компании, включая зарезервированные - все отклики, созданные менеджерами --- ### Основные ограничения При создании окна выполняются правила: - длительность смены не менее 2 часов; - длительность не более 16 часов; - время кратно 30 минутам; - роли делятся на дневные и ночные, нельзя смешивать; - смены не могут иметь разрывы. --- ### Доступность исполнителей для назначения При создании окна, исполнитель отобразится в списке выбора, только если: - У него есть договор по соответствующей роли - Договор действует в регионе ТТ - У сотрудника нет пересечения смен - У сотрудника не превышен лимит смен в день - У сотрудника совпадает тип занятости (штат / ГПХ / аутсорс) - Менеджер назначает только своих сотрудников - Для штатных сотрудников отклик возможен только в мобильном приложении (Сейчас нет, планируется ли?) --- ### Уникальность окна Нельзя создать окно, полностью совпадающее с уже существующим. В этом случае появляется предупреждение о дубле. --- ### Разовый выход и Период Разовый выход создаёт одно окно. Период создает несколько окон, по одному на каждый день периода. --- ### Редактирование окна Если окно без отклика – Редактируются все поля, кроме ТТ. Если отклик есть – Редактируется только количество исполнителей. Роль, время и параметры окна — зафиксированы. --- ### Резервирование окон Менеджер может взять окно в резерв: - срок: 2 часа - окно исчезает из «Активных» и переходит в «Резерв» - окно нельзя взять в резерв повторно одним и тем же менеджером - окна с пометкой «Экстренный выход» (менее 24 часов до начала) нельзя резервировать. --- ### Фильтры и группировка Можно включить «Группировать периоды» — заявки автоматически собираются по созданным периодам. Фильтры позволяют выбирать окна по: - дате - роли - региону - статусу - компании - типу занятости и др. --- ### Отчеты Доступные отчеты: - Отчет по всем окнам — включает открытые, закрытые, удаленные окна. - Отчет по открытым окнам — только окна без исполнителя. В отчетах можно задавать фильтры по роли, ТТ, региону и др. # Инструкция по работе с окнами возможностей для помощников розницы и старших продавцов Перейдите по адресу [https://ally.vkusvill.ru/calendar](https://ally2.vkusvill.ru/calendar) Для начала работы с окнами найдите в левой панели раздел “Окна возможностей” и перейдите в него. [![snimok-ekrana-2025-04-24-115421.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-115421.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-115421.png) --- ### Создание окон возможностей Обратите внимание, что при создании окна возможностей существуют следующие ограничения: - Минимальная длительность смены - 2 часа - Нельзя создавать смены с разрывами во времени - Для ночных ролей нельзя создавать дневные смены - Для дневных ролей нельзя создавать ночные смены - Время начала и окончания смены должно быть кратно 30 минутам - Нельзя создавать смены длительностью более 16 часов Для создания нового окна найдите в разделе окон возможностей кнопку “Создать окно возможностей” и нажмите ее. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/8zLimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/8zLimage.png) После этого вам предложат создать либо разовый выход, либо период выходов. [![Снимок экрана 2025-04-24 122343.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-122343.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-122343.png) #### Создание разового окна Для создания заявки на разовый выход выберите раздел “Разовый выход” и заполните необходимые поля в заявке. После заполнения полей кнопка “Создать окно” станет активной, и ее можно будет нажать для публикации своей заявки. [![snimok-ekrana-2025-04-24-122754.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-122754.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-122754.png) - Место - Торговая точка на которую требуются сотрудники - Компания-партнер - Компания аутсорсинг для которой будет видна эта заявка (если вам требуются сотрудники из определенной компании). В списке отображаются только компании, у которых регион работы совпадает с регионом торговой точки, а также компании без указанного региона. - Основная роль - роль на которую требуются сотрудники (например Кассир или Сборщик и т.д.) - Исполнитель - поле доступно если выбрана компания-партнер (используйте для случаев если вам требуется определенный сотрудник из выбранной компании аутсорсинга) - Тип занятости: - Штат, ГПХ - если для закрытия заявки требуются штатные сотрудники компании - Аутсорсинг - если для закрытия заявки планируется привлекать сотрудников аутсорсинга

Если одновременно выбрать оба варианта (Штат и Аутсорсинг) тогда заявка на Окно возможностей сначала отобразится для штатных сотрудников, а через 30 минут станет видна компаниям аутсорсинга

Если выбрать только штатных сотрудников, то поля "Исполнитель" и "Компания" пропадают.

- Комментарии - поле для дополнительных сведений и пожеланий Создать окно, полностью совпадающее с уже существующим, нельзя. При попытке будет показано предупреждение о то что вы создаете дубликат. [![image (13).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/image-13.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/image-13.png) #### Просмотр и редактирование заявок разового выхода После создания заявки на окно возможностей откроется раздел “Окна возможностей”, где можно будет увидеть созданную заявку. Тут отобразятся основные параметры заявки, а также наличие и количество откликов. Также можно узнать, является ли выход экстренным или нет. Экстренным выходом считается выход, до начала которого осталось менее 24 часов. [![snimok-ekrana-2025-04-24-124606.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-124606.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-124606.png) При необходимости вы можете удалить или отредактировать уже созданную заявку. Для удаления нажмите на красную иконку корзины, для редактирования - на синюю иконку карандаша. [![Снимок экрана 2025-04-24 125740.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-125740.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-125740.png) При нажатии на кнопку редактирования вам откроется раздел изменения окна возможностей. Если у окна нет отклика, можно редактировать все поля, кроме торговой точки. Если отклик уже есть, редактируется только количество исполнителей, остальные поля недоступны для изменения. [![snimok-ekrana-2025-04-24-130215.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-130215.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-130215.png) После изменения значения появятся кнопки сохранения и отмены. Для подтверждения изменения нажмите кнопку “Сохранить”. [![snimok-ekrana-2025-04-24-131018.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-131018.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-131018.png) Изменения отразятся в карточке окна возможностей. [![Снимок экрана 2025-04-24 131239.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-131239.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-131239.png)

Штатные сотрудники могут откликаться по окнам возможностей только в мобильном приложении.

#### Создание периода выхода Для создания заявки на период выберите раздел “Период” и заполните необходимые поля в заявке. После заполнения полей кнопка “Сохранить” станет активной, и ее можно будет нажать для публикации своей заявки. [![snimok-ekrana-2025-04-24-131802.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-131802.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-131802.png) В разделе Периоды заполните: - Даты начала и окончания периода - Время начала и окончания выхода (Например если выбрать период с 01 по 10 число и указать время с 09:00 до 18:00 значит нам требуется сотрудник для работы с 09:00 до 18:00 на каждый день с 01 по 10 число) - Количество исполнителей - сколько сотрудников требуются для работы в выбранный период Если в заявке необходимо указать несколько периодов, то нажмите на иконку плюса для добавления и редактирования нового периода. Если был добавлен лишний период, то нажмите на иконку корзины для его удаления. [![Снимок экрана 2025-04-24 132322.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-132322.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-132322.png) #### Просмотр и редактирование заявок периодов выхода После создания заявки на период откроется раздел “Окна возможностей”, в котором будут созданы и отражены заявки на каждый день из созданного периода. Тут отражаются основные параметры заявок, а также наличие и количество откликов. Для удобства восприятия заявок, которые были созданы по периодам, их можно сгруппировать. Для этого включите опцию “Группировать периоды”. После этого все заявки будут собраны в периоды, в которых они были созданы, и будут распределены по разделам. [![Снимок экрана 2025-04-24 134039.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/8Nlsnimok-ekrana-2025-04-24-134039.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/8Nlsnimok-ekrana-2025-04-24-134039.png) Чтобы посмотреть все заявки в разделе, раскройте его нажатием на иконку стрелки в правой части раздела. Чтобы свернуть раздел, вновь нажмите на эту иконку. [![unnamed.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed.png) При необходимости вы можете удалить все заявки из периода целиком. Для этого нажмите на красную иконку корзины в правой части раздела периода. [![unnamed1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed1.png) Редактирование и удаление отдельных заявок в самом периоде осуществляется также, как и с заявками на разовый выход. --- ### Просмотр заявок в резерве Резервом называют заявку, которую кто-то временно зарезервировал на себя, но еще не назначил на нее исполнителей. Если компания аутсорсинга взяла заявку на окно возможностей в резерв, такая заявка пропадает из списка активных заявок и перемещается в раздел “Резерв”. [![Uh8image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/uh8image.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/uh8image.png) В данном разделе можно ознакомится со списком заявок в резерве компаний аутсорсинга, а также посмотреть какая именно компания зарезервировала заявку и срок окончания резерва (на текущий момент срок резерва устанавливается автоматически и составляет 2 часа). Если компания аутсорсинга откажется от резерва или ничего не сделает в течение двух часов, заявка автоматически вернется в раздел активные. --- ### Фильтрация окон возможностей В разделе “Окна возможностей” можно скрыть отображение ненужных окон с помощью фильтров. Заявки можно отфильтровать по дате. Для этого нужно ввести дату начала и конца диапазона или можно воспользоваться календарем, который открывается при нажатии на иконку календаря. Первым нажатием на число в календаре выбирается начало диапазона, вторым нажатием - его конец. [![Снимок экрана 2025-04-24 153559.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-153559.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-153559.png) После ввода диапазона дат отразятся только те окна, которые соответствуют этому диапазону. [![Снимок экрана 2025-04-24 153629.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/vE3snimok-ekrana-2025-04-24-153629.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/vE3snimok-ekrana-2025-04-24-153629.png) Также есть возможность настроить фильтр по дополнительным параметрам. Для настройки фильтра нажмите на синюю иконку воронки. [![snimok-ekrana-2025-04-24-154108.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-154108.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-154108.png) После нажатия откроется раздел настройки фильтра. В нем можно задать как один, так и сразу несколько параметров, по которым нужно отфильтровать список заявок. После того как все необходимые параметры были заданы, нажмите на кнопку “Применить”. [![snimok-ekrana-2025-04-24-154746.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-154746.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-154746.png) После применения фильтра откроется список заявок, которые уже соответствуют выбранным критериям. [![Снимок экрана 2025-04-24 155124.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-155124.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-24-155124.png) Чтобы убрать фильтр, перейдите в раздел настройки фильтра нажатием на иконку воронки, удалите все критерии и примените изменения. --- ### Отклик на созданные окна Когда на окно возможностей откликается сотрудник аутсорсинговой компании, он автоматически добавляется в график вашей торговой точки. Для него создаётся смена на время, указанное в этом окне. Если у добавленного сотрудника в течение 30 дней не будет активных смен, он автоматически удаляется из графика торговой точки. --- ### Отчет по окнам возможностей Для формирования отчета по окнам возможностей найдите в левой панели раздел “Отчет по окнам возможностей” и перейдите в него. [![V4Dsnimok-ekrana-2025-04-24-160117.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/v4dsnimok-ekrana-2025-04-24-160117.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/v4dsnimok-ekrana-2025-04-24-160117.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указаны фильтры, то в отчете отобразятся все заявки. Задайте подходящие вам критерии и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![snimok-ekrana-2025-04-24-160517.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-160517.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-160517.png) После нажатия начнется формирование отчета, а в правом верхнем углу появится уведомление. Формирование занимает 1 - 2 минуты. Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком [![snimok-ekrana-2025-04-24-160918.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-160918.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-160918.png) Когда отчет будет сформирован, он автоматически загрузится через браузер, а в правом верхнем углу появится соответствующее уведомление. [![snimok-ekrana-2025-04-24-161007.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-161007.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-161007.png) [![unnamed (1).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-1.png) Отчет может включать как активные, так и закрытые заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей. [![Снимок экрана 2025-10-24 111607.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-111607.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-111607.png) Структура выгружаемого Excel-отчета содержит следующие колонки: - Статус (Открытые, Закрытые, Закрытые без откликов, Удалены пользователем) - Кто правил - Аутсорсинговая компания - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Роль - Группа - Помощник розницы - Автор заявки - ТТ (торговая точка) - Вид торговой точки - Город - id - Кол-во исполнителей - ФИО исполнителя - Время начала смены по плану - Время начала смены по факту - Время окончания смены по плану - Время окончания смены по факту - План, кол-во ч - Факт, кол-во ч - Передано в 1С часов - Процент закрытия, ч - Процент закрытия, кол-во - Кол-во собранных строк # Инструкция по работе с окнами возможностей для менеджеров аутсорсинга Перейдите по адресу [https://ally.vkusvill.ru/calendar](https://ally2.vkusvill.ru/calendar) Перед началом работы с окнами возможностей нужно открыть необходимое место работы в графике. Также отображение окон зависит от выбранного в графике месяца. Для начала работы с окнами найдите в левой панели раздел “Окна возможностей” и перейдите в него. [![snimok-ekrana-2025-04-24-122820.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-24-122820.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-24-122820.png) --- ### Просмотр окон возможностей Все открытые заявки и их параметры находятся в разделе “Активные”. Окна показываются в соответствие с датами, открытыми в календаре. Здесь так же можно посмотреть на общие заявки без привязки к компании если использовать фильтры. [![snimok-ekrana-2025-04-25-160655.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-160655.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-25-160655.png) Если у менеджера нет доступных окон, то он не увидит ни одного окна. Вместо этого ему покажется сообщение об отсутствии окон. [![image-15.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/GnNimage-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/GnNimage-15.png) Менеджер аутсорсинга видит только те окна возможностей, которые относятся к ролям из его договора. Если роль указана в договоре, окна с этой ролью доступны. Если роли нет в договоре, такие окна не отображаются. Окна возможностей привязаны к ТТ, на которую они создаются. Точка, в свою очередь, привязана к региону/городу присутствия - Москва, Санкт-Петербург и так далее. Менеджер должен оказывать услугу в Московской области для того, чтобы увидеть Окна, созданные по ТТ, находящимся в Московской области. Если у него в карточке указан только "Санкт-Петербург", то он их не увидит. Если в карточке указана только "Москва", то ТТ в Московской области также менеджер не увидит, они должны выбираться отдельно. Для 1С это разные регионы. Во всех карточках с ролью "Менеджер аутсорсинга" должны быть выбраны регионы Москва и Московская область по отдельности. Тогда вы будете видеть все Окна, созданные по данному региону, все Окна будут доступны для откликов. [![photo_2025-04-11_17-23-54.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/photo-2025-04-11-17-23-54.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/photo-2025-04-11-17-23-54.jpg) #### Группирование окон по периодам Для удобства восприятия заявок, которые были созданы по периодам, их можно сгруппировать. Такая группировка упрощает поиск и работу с заявками. Для группировки заявок включите опцию “Группировать периоды”. После этого все заявки будут собраны в периоды, в которых они были созданы, и будут распределены по разделам. [![Снимок экрана 2025-04-25 161707.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-161707.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-161707.png) Чтобы посмотреть все заявки в разделе, раскройте его нажатием на иконку стрелки в правой части раздела. Чтобы свернуть раздел, вновь нажмите на эту иконку. [![Снимок экрана 2025-04-25 161857.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-161857.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-161857.png) --- ### Работа с заявками #### Назначение сотрудников на окно возможностей Чтобы назначить сотрудника на открытое окно возможностей, нажмите стрелку в правой верхней части карточки заявки. [![Снимок экрана 2025-04-25 162557.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-162557.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-162557.png) После нажатия появится строка, в которой необходимо указать имя исполнителя. При нажатии на строку раскроется список доступных сотрудников. Выберите одного или нескольких сотрудников (в зависимости от количества требуемых исполнителей в заявке). [![Снимок экрана 2025-04-25 162931.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-162931.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-162931.png) После выбора сотрудника Нажмите "Сохранить". После сохранения в графике будут созданы соответствующие выходы, а помощник розницы сможет в своем интерфейсе ознакомиться с откликами на созданные им окна возможностей. Если заявка была закрыта частично, она останется в списке активных для донабора оставшихся исполнителей. [![unnamed-2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/unnamed-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/unnamed-2.png) #### Назначение сотрудников на период окон возможностей Также можно сразу назначить сотрудника на все окна возможностей в периоде. Для этого сгруппируйте заявки функцией “Группировать периоды” и раскройте выбранный период. После раскрытия также появится строка для имени исполнителя. После выбора сотрудника он будет назначен на все заявки в периоде. [![Снимок экрана 2025-04-25 163926.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/uQAsnimok-ekrana-2025-04-25-163926.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/uQAsnimok-ekrana-2025-04-25-163926.png) #### Удаление окон возможностей При необходимости вы можете удалить ненужные заявки из списка. Для удаления нажмите на красную иконку крестика и появившуюся в нижней части экрана кнопку “Сохранить”. [![unnamed-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/unnamed-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/unnamed-3.png) После этого выбранная заявка больше не будет вам показываться и исчезнет из списка. [![unnamed-4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/unnamed-4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/unnamed-4.png) #### Удаление созданной смены Чтобы удалить уже созданную смену нужно выйти из панели Окон и нажать "Опубликовать" чтобы смена удалилась. Если смена из графика удаляется, окно возвращается в статус "Активных" автоматически. --- ### Работа с резервом Существует возможность временно зарезервировать заявку на себя, но еще не назначить на нее исполнителей. Такая заявка пропадает из списка активных заявок и перемещается в раздел "Резерв". В данном разделе можно ознакомиться со списком заявок которые были взяты вами в резерв. Срок резерва устанавливается автоматически и составляет 2 часа. Если компания аутсорсинга откажется от резерва или ничего не сделает в течение двух часов, заявка автоматически вернется в раздел "Активные". Заявку, которая уже была в резерве, нельзя взять повторно в резерв тому же менеджеру, который раньше ее брал. Для просмотра зарезервированных заявок нажмите на раздел “Резерв” в верхней части экрана. [![Снимок экрана 2025-04-25 164718.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-164718.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-164718.png) #### Резервирование окна возможностей Чтобы зарезервировать заявку на себя, нужно раскрыть карточку заявки и нажать на переключатель “Резерв”. В нижней части экрана появится кнопка “Сохранить”. После нажатия на нее заявка перейдет в раздел “Резерв”. [![snimok-ekrana-2025-04-25-164611.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-164611.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-25-164611.png) #### Резервирование периода окон возможностей Также можно зарезервировать сразу все окна возможностей в одном периоде. Для этого сгруппируйте заявки функцией “Группировать периоды” и раскройте выбранный период. После раскрытия под строкой назначения сотрудника появится слайдер “Резерв”. [![Снимок экрана 2025-04-25 164530.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/xnlsnimok-ekrana-2025-04-25-164530.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/xnlsnimok-ekrana-2025-04-25-164530.png) #### Резервирование экстренного выхода Заявки, которые помечены как “Экстренный выход”, нельзя взять в резерв. Экстренным выходом считается выход, до начала которого осталось менее 24 часов. [![Снимок экрана 2025-04-25 170339.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-170339.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-170339.png) --- ### Фильтрация окон возможностей В разделе “Окна возможностей” можно скрыть отображение ненужных окон с помощью фильтра по параметрам. Для настройки фильтра нажмите на синюю иконку воронки. [![Снимок экрана 2025-04-25 170840.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-170840.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-170840.png) После нажатия откроется раздел настройки фильтра. В нем можно задать как один, так и сразу несколько параметров, по которым нужно отфильтровать список заявок. После того как все необходимые параметры были заданы, нажмите на кнопку “Применить”. [![snimok-ekrana-2025-04-25-170956.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-170956.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-25-170956.png) После применения фильтра откроется список заявок, которые уже соответствуют выбранным критериям. Чтобы убрать фильтр, перейдите в раздел настройки фильтра нажатием на иконку воронки, удалите все критерии и примените изменения. --- ### Статистика и отчетность Есть возможность сформировать отчеты в котором будут видны заявки созданные на вашу компанию и те, на которые вы ранее откликались. #### Отчет по всем окнам Для формирования отчета по окнам возможностей найдите в левой панели раздел “Отчет по всем окнам” и перейдите в него. [![Снимок экрана 2025-10-24 142311.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-142311.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-142311.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указаны фильтры, то в отчете отобразятся все заявки. Задайте подходящие вам критерии и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![Снимок экрана 2025-10-24 114654.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-114654.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-114654.png) После нажатия начнется формирование отчета, по окончании которого в правом верхнем углу появится уведомление. Формирование занимает 1 - 2 минуты. Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком. [![unnamed (7).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-7.png) Когда отчет будет сформирован, он автоматически загрузится через браузер, а в правом верхнем углу появится соответствующее уведомление. [![unnamed (8).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-8.png) [![unnamed (9).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-9.png) Отчет может включать как активные, так и закрытые заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей. [![Снимок экрана 2025-10-24 111607.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/b2Wsnimok-ekrana-2025-10-24-111607.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/b2Wsnimok-ekrana-2025-10-24-111607.png) Структура выгружаемого Excel-отчета содержит следующие колонки: - Статус (Открытые, Закрытые, Закрытые без откликов, Удалены пользователем) - Кто правил - Аутсорсинговая компания - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Роль - Группа - Помощник розницы - Автор заявки - ТТ (торговая точка) - Вид торговой точки - Город - id - Кол-во исполнителей - ФИО исполнителя - Время начала смены по плану - Время начала смены по факту - Время окончания смены по плану - Время окончания смены по факту - План, кол-во ч - Факт, кол-во ч - Передано в 1С часов - Процент закрытия, ч - Процент закрытия, кол-во - Кол-во собранных строк #### Отчет по открытым окнам Отчет позволяет выгрузить список всех открытых окон, в которых не указан партнер. Используется для контроля незаполненных окон по датам, ролям и регионам. Для формирования этого отчета найдите в левой панели раздел “Отчет по открытым окнам” и перейдите в него. [![Снимок экрана 2025-10-24 143407.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/C4lsnimok-ekrana-2025-10-24-143407.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/C4lsnimok-ekrana-2025-10-24-143407.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указать даты, отчет сформируется за все открытые окна из всех регионов — начиная с текущей даты и до первого числа следующего месяца.. Задайте подходящие вам критерии фильтров и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![Снимок экрана 2025-10-24 143704.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-143704.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-143704.png) После применения фильтров формируется и скачивается документ со списком всех открытых окон без партнера, соответствующих выбранным условиям. Процесс формирования и скачивания отчета идентичен отчету по всем окнам, который был описан выше. [![Снимок экрана 2025-10-24 144010.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-144010.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-144010.png) Структура выгружаемого Excel-отчета содержит следующие колонки: - Статус - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Роль - Группа - Помощник розницы - Автор заявки - ТТ - Вид ТТ - Город - id - Кол-во исполнителей - Время начала смены по плану - Время окончания смены по плану - План, кол-во ч # Инструкция по работе с окнами возможностей для кураторов менеджеров аутсорсинга Перейдите по адресу [https://ally.vkusvill.ru/calendar](https://ally2.vkusvill.ru/calendar) Перед началом работы с окнами возможностей нужно открыть необходимое место работы в графике. Также отображение окон зависит от выбранного в графике месяца. Для начала работы с окнами найдите в левой панели раздел “Окна возможностей” и перейдите в него. [![Снимок экрана 2025-12-08 130643.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-08-130643.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-08-130643.png) --- ### Просмотр окон возможностей Все открытые заявки и их параметры находятся в разделе “Активные”. Здесь так же можно посмотреть на общие заявки без привязки к компании если использовать фильтры. [![Снимок экрана 2025-12-08 1309291.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-08-1309291.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-08-1309291.png) Если у менеджера нет доступных окон, то он не увидит ни одного окна. Вместо этого ему покажется сообщение об отсутствии окон. [![image (15).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/ymUimage-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/ymUimage-15.png) Менеджер аутсорсинга видит только те окна возможностей, которые относятся к ролям из его договора. Если роль указана в договоре, окна с этой ролью доступны. Если роли нет в договоре, такие окна не отображаются. Окна возможностей привязаны к ТТ, на которую они создаются. Точка, в свою очередь, привязана к региону/городу присутствия - Москва, Санкт-Петербург и так далее. Менеджер должен оказывать услугу в Московской области для того, чтобы увидеть Окна, созданные по ТТ, находящимся в Московской области. Если у него в карточке указан только "Санкт-Петербург", то он их не увидит. Если в карточке указана только "Москва", то ТТ в Московской области также менеджер не увидит, они должны выбираться отдельно. Для 1С это разные регионы. Во всех карточках с ролью "Менеджер аутсорсинга" должны быть выбраны регионы Москва и Московская область по отдельности. Тогда вы будете видеть все Окна, созданные по данному региону, все Окна будут доступны для откликов. [![photo_2025-04-11_17-23-54.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/photo-2025-04-11-17-23-54.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/photo-2025-04-11-17-23-54.jpg) #### Группирование окон по периодам Для удобства восприятия заявок, которые были созданы по периодам, их можно сгруппировать. Такая группировка упрощает поиск и работу с заявками. Для группировки заявок включите опцию “Группировать периоды”. После этого все заявки будут собраны в периоды, в которых они были созданы, и будут распределены по разделам. [![Снимок экрана 2025-12-08 1313081.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-08-1313081.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-08-1313081.png) Чтобы посмотреть все заявки в разделе, раскройте его нажатием на иконку стрелки в правой части раздела. Чтобы свернуть раздел, вновь нажмите на эту иконку. [![Снимок экрана 2025-12-08 1315591.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-08-1315591.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-08-1315591.png) --- ### Работа с резервом Существует возможность временно зарезервировать заявку на себя, но еще не назначить на нее исполнителей. Такая заявка пропадает из списка активных заявок и перемещается в раздел "Резерв". В данном разделе можно ознакомиться со списком заявок в резерве у компаний аутсорсинга, посмотреть, какая именно компания зарезервировала заявку, а также срок окончания резерва. Срок резерва устанавливается автоматически и составляет 2 часа. Если компания аутсорсинга откажется от резерва или ничего не сделает в течение двух часов, заявка автоматически вернется в раздел "Активные". Заявку, которая уже была в резерве, нельзя взять повторно в резерв тому же менеджеру, который раньше ее брал. Для просмотра зарезервированных заявок нажмите на раздел “Резерв” в верхней части экрана. [![snimok-ekrana-2025-04-25-164718.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/1Obsnimok-ekrana-2025-04-25-164718.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/1Obsnimok-ekrana-2025-04-25-164718.png) --- ### Фильтрация окон возможностей В разделе “Окна возможностей” можно скрыть отображение ненужных окон с помощью фильтра по параметрам. Для настройки фильтра нажмите на синюю иконку воронки. [![Снимок экрана 2025-04-25 170840.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-25-170840.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-25-170840.png) После нажатия откроется раздел настройки фильтра. В нем можно задать как один, так и сразу несколько параметров, по которым нужно отфильтровать список заявок. После того как все необходимые параметры были заданы, нажмите на кнопку “Применить”. [![Снимок экрана 2025-12-08 1319251.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-08-1319251.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-08-1319251.png) После применения фильтра откроется список заявок, которые уже соответствуют выбранным критериям. Чтобы убрать фильтр, перейдите в раздел настройки фильтра нажатием на иконку воронки, удалите все критерии и примените изменения. --- ### Статистика и отчетность Есть возможность сформировать отчеты в котором будут видны заявки созданные на вашу компанию и те, на которые вы ранее откликались. #### Отчет по всем окнам Для формирования отчета по окнам возможностей найдите в левой панели раздел “Отчет по всем окнам” и перейдите в него. [![3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/3.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указаны фильтры, то в отчете отобразятся все заявки. Задайте подходящие вам критерии и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![Снимок экрана 2025-10-24 114654.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-114654.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-114654.png) После нажатия начнется формирование отчета, по окончании которого в правом верхнем углу появится уведомление. Формирование занимает 1 - 2 минуты. Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком. [![unnamed (7).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-7.png) Когда отчет будет сформирован, он автоматически загрузится через браузер, а в правом верхнем углу появится соответствующее уведомление. [![unnamed (8).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-8.png) [![unnamed (9).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/unnamed-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/unnamed-9.png) Отчет может включать как активные, так и закрытые заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей. [![Снимок экрана 2025-10-24 111607.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/b2Wsnimok-ekrana-2025-10-24-111607.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/b2Wsnimok-ekrana-2025-10-24-111607.png) Структура выгружаемого Excel-отчета содержит следующие колонки: - Статус (Открытые, Закрытые, Закрытые без откликов, Удалены пользователем) - Кто правил - Аутсорсинговая компания - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Роль - Группа - Помощник розницы - Автор заявки - ТТ (торговая точка) - Вид торговой точки - Город - id - Кол-во исполнителей - ФИО исполнителя - Время начала смены по плану - Время начала смены по факту - Время окончания смены по плану - Время окончания смены по факту - План, кол-во ч - Факт, кол-во ч - Передано в 1С часов - Процент закрытия, ч - Процент закрытия, кол-во - Кол-во собранных строк #### Отчет по открытым окнам Отчет позволяет выгрузить список всех открытых окон, в которых не указан партнер. Используется для контроля незаполненных окон по датам, ролям и регионам. Для формирования этого отчета найдите в левой панели раздел “Отчет по открытым окнам” и перейдите в него. [![2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/2.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указать даты, отчет сформируется за все открытые окна из всех регионов — начиная с текущей даты и до первого числа следующего месяца.. Задайте подходящие вам критерии фильтров и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![Снимок экрана 2025-10-24 143704.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-143704.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-143704.png) После применения фильтров формируется и скачивается документ со списком всех открытых окон без партнера, соответствующих выбранным условиям. Процесс формирования и скачивания отчета идентичен отчету по всем окнам, который был описан выше. [![Снимок экрана 2025-10-24 144010.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-24-144010.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-10/snimok-ekrana-2025-10-24-144010.png) Структура выгружаемого Excel-отчета содержит следующие колонки: - Статус - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Роль - Группа - Помощник розницы - Автор заявки - ТТ - Вид ТТ - Город - id - Кол-во исполнителей - Время начала смены по плану - Время окончания смены по плану - План, кол-во ч #### Отчет по откликам Отчёт по скорости отклика используется для контроля того, как быстро закрываются окна возможностей и соблюдаются нормативы по времени отклика. Отчёт позволяет: - анализировать работу контрагентов; - отслеживать выполнение SLA; - выявлять проблемные роли, торговые точки и регионы. Для формирования этого отчета найдите в левой панели раздел “Отчет по откликам” и перейдите в него. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok.png) После перехода откроется окно с настройками фильтра откликов для отчета. С его помощью можно выгрузить данные только по выбранному региону, например по Москве и Московской области. Задайте подходящие вам критерии фильтров и нажмите на кнопку “Скачать отчет”. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ym7snimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/ym7snimok1.png) После применения фильтров формируется и скачивается документ со информацией по откликам, соответствующих выбранным условиям. Процесс формирования и скачивания отчета идентичен отчету по всем окнам, который был описан выше. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok4.png) В отчёте отображаются следующие поля: - Контрагент, совершивший отклик - Торговая точка - Тип торговой точки - Группа розницы - Регион - Помощник розницы - Роль - Дата создания окна - Дата выхода исполнителя - Признак «Экстренное» - Время закрытия - Тип срочности - Тип заявки - Критерий отклика Тип заявки влияет на правила расчёта критерия отклика. Он имеет следующие значения: - Создана на конкретного исполнителя - Все остальные Тип срочности зависит от времени между созданием окна и датой выхода исполнителя. Правила различаются для разных типов торговых точек. Дарксторы: - Тип 1 — создана за 24 часа и меньше до начала смены - Тип 2 — создана за 25–72 часа до начала смены - Тип 3 — создана более чем за 72 часа до начала смены Вайсторы и грейсторы: - Тип 1 — создана за 24 часа и меньше - Тип 2 — создана за 25–72 часа - Тип 3 — создана за 73 часа – 7 дней - Тип 4 — создана за 8–30 дней - Тип 5 — создана более чем за 31 день Колонка Критерий отклика показывает, выполнен ли норматив по скорости отклика. Возможные значения: - Выполнено - Не выполнено Правила выполнения для дарксторов: - Если заявка не создана на конкретного исполнителя: - Тип 1 — выполнено при отклике за 2 часа и меньше после создания - Тип 2 — выполнено при отклике за 24 часа и меньше до начала смены - Тип 3 — выполнено при отклике за 72 часа и меньше до начала смены - Во всех остальных случаях результат считается как Не выполнено. - Если заявка создана на конкретного исполнителя: - Выполнено при отклике за 2 часа и меньше после создания независимо от типа срочности с учётом ночного времени. Правила для вайсторов и грейсторов: - Если заявка не создана на конкретного исполнителя: - Тип 1 — выполнено при отклике до 2 часов после создания - Тип 2 — выполнено при отклике до 4 часов после создания - Тип 3 — выполнено при отклике до 12 часов после создания - Тип 4 — выполнено при отклике до 48 часов после создания - Тип 5 — выполнено при отклике не позже чем за 7 дней до начала смены - Во всех остальных случаях результат считается как Не выполнено - Если заявка создана на конкретного исполнителя: - Выполнено при отклике за 1 час и меньше после создания независимо от типа срочности с учётом ночного времени. Во всех расчётах учитывается ночное время с 23:00 до 07:00. Если окно создано в этот период, отсчёт времени для критерия отклика начинается с 07:00. Пример: Если окно создано 31 октября в 01:00 на 1 ноября, и отклик произошёл в 08:00 1 ноября или раньше, результат считается как Выполнено. #### Отчет по сменам аутсорса Этот отчет содержит данные по всем окнам возможностей, а также по сменам аутсорса, созданным без окон. Чтобы сформировать отчет, откройте в левой панели раздел "Отчет по сменам аутсорса". [![1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/1.png) На экране "Отчет по сменам аутсорсов" выберите период и при необходимости задайте фильтры (группа, регион/город, торговая точка, роль, партнёр, статус заявки). Затем нажмите "Скачать отчет", чтобы сформировать и скачать файл. [![Снимок экрана 2025-12-22 151836.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-12-22-151836.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-12-22-151836.png) Структура отчета совпадает со структурой отчета по всем окнам возможностей. # Доступные роли для аутсорса
РольРегион
БаристаМосква и МО
Дневной грузчикМосква и МО
Дневной продавецМосква и МО
Дневной сборщикМосква и МО
Мясник-рыбникМосква и МО
Ночной грузчикМосква и МО
Ночной продавецМосква и МО
Ночной сборщикМосква и МО
Повар ТРМосква и МО
Грузчик-переборщикМосква и МО, Регионы
КассирМосква и МО, Регионы
ОхранникМосква и МО, Регионы
ПекарьМосква и МО, Регионы
ПоварМосква и МО, Регионы
Помощник пекаряМосква и МО, Регионы
Помощник повараМосква и МО, Регионы
Сборщик (построчно)Москва и МО, Регионы
УборщицаМосква и МО, Регионы
ГрузчикРегионы
Мобильный грузчикРегионы
Мобильный кассирРегионы
МясникРегионы
Подсобный рабочийРегионы
Помощник мясникаРегионы
ПродавецРегионы
Продавец зоны кафеРегионы
СборщикРегионы
Уборщица ДарксторРегионы
# Перевод сотрудника в роль старшего Права на перевод сотрудника в роль старшего есть у Помощника розницы. Чтобы перевести сотрудника в роль старшего, зайдите в его профиль и смените роль на Старший кассир-комплектовщик или Старший продавец. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcsEDN4tWd2R6ZToCzcN-vzvbtUn10Z8yTs5ycQluyuBlHf57JCkiTtfzQ05StQ6RzZ46p6PoYQDg4k6_bFqhqdIoBt-lkaPPjBpNUhhFrO-z4jUr0t7-eJVyW4f_8BRCtJJ6n10ZoO1cnMhwzNO8WZnPyL?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) После смены должности сотруднику необходимо получить смс с данными доступа в веб версию Ally. Для этого требуется обратиться на горячую линию - “Вопросы по Ally”. Обязательно убедитесь, что, прежде чем начать ведение графиков в ALLY, сотрудник прошел курс “Обучение по ALLY” на платформе iSpring. Найти курс можно в каталоге в папке “Школа старшего продавца” или через строку поиска: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcgX9OUbp2ojUzu3FlM5v17Fy8oDUkQuTqK3dfCxHlrrZTMXeagAXUA1Ke_t9fpkj-_D-bwbG6IodsYAPVHQRppArd6FTBK7cPICLPSlwZG83DNEhI0yhoDCRo5MlFyaGLewGUAijOhric63MVc5SXvrYA?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)
Важно: Если сотрудник более не выполняет задачи СКК/СП по ведению графиков, Помощнику необходимо убрать у него соответствующую роль, чтобы сотрудник более не мог вносить правки в графики. Для этого в профиле сотрудника нужно изменить основную роль на соответствующую его должностным обязанностям.
# Запреты в планировании **Во избежание ошибок в ALLY добавлены следующие запреты на планирование:** 1. **Запрет на вывод сотрудников в определенной должности в Магазин или Даркстор** Должности, которые нельзя выводить в дарксторы: кассир, продавец-консультант, мобильный кассир, мобильный продавец-консультант, продавец мяса, продавец рыбы, бариста. Должности, которые нельзя выводить в магазины: кассир-комплектовщик, товаровед. 2. **Запрет на планирование в графике “Прогульщиков”** Статус “Прогульщик” подтягивается в Ally из 1С. При планировании сотрудников с таким статусом вы увидите сообщение: “У сотрудника статус “Прогульщик”. Свяжитесь с отделом кадров”. ?Важно! Сохранить выход с таким статусом нельзя. Изменить статус сотрудника может только ПР в 1С. 3. **Запрет на планирование сотрудников из “черного списка” аутсорс** Статус “Прогульщик” подтягивается в Ally из 1С. При планировании сотрудников с таким статусом вы увидите сообщение: “Persona non grata! Нельзя планировать выход!”. Сохранить выход с таким статусом нельзя. Изменить статус сотрудника может только отдел кадров в 1С. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/drawingsz/AHiSRb2R1fo2bhjsr6tu5plIJltVkyC7yQ7iizBqv5qqwEwL3YZr2Nsm45OLfUkozOaQDW3DHqY3EB-MdIH0tFhSd2kekGcfHPDciBDjHtD76Ii22kk53eumUprkXIEqVPirYC1PjwbFDaWv7UZBmdbB50E9phbt8IQ?key=UIERHuOzaGOfW0FFDx2kdg) 4. **Запрет на вывод сотрудника в один день в разных ролях** Планировать сотрудников в течение одного дня можно только в одной роли. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfQmP4SzDYM4Re9mVUA4qNIJ_Kh1_o0KM8BomeusXzuJYXS_pqRRMOJ0mB0ixCUrjQyA_BiI4LD1gJfFJ1_IMe-n4bYaT72LALXXuKi4abtGf_pCa522lqa_g9SlvFN4xFtyXfoIQL2Sy8E3NEYZpHw0k-1?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)

**Исключение:** В один день сотрудник может сочетать роль старшего продавца и продавца-консультанта **ИЛИ** роли несборщика, инвентаризатора и кассира-комплектовщика универсального

# График: цветовые индикации и пиктограммы Платформа для персонала создана прежде всего для удобства планирования выходов сотрудников, поскольку **все сотрудники торговой точки представлены в одном окне.** Для того, чтобы начать работу с графиками, необходимо ознакомиться с цветовой индикацией, а также значениями используемых пиктограмм. **Легенда** - при наведении курсором мыши на ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXemuz8zguHHpOHFJWVsNxjB4QW8LGCuOGibkKJmHrkkXGMvUTmx0xXI_rES8qZWxWaA-ivlYj4nvFkFNbrMdS-WShloBnuZIBysIlDAUgs-uKV1fP_Q788RB49M_ScBMM0KtgRh2BUPKHbyyb_yPo7MHfn0?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) выводится подсказка по цветовой индикации в графике, используйте при планировании и подтверждении расхождений. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfmhUdYQ9byfIj8-EqX8WbVEO9PBR7VHTGheu04JBRHsyUt9JrcgiTlQwvkdKrSA2LZne1Y0JrRo1CyEclIaDME23Se7Alm3Vs-OSnOf-PbcMxtg8fKUEA8cgFBGSFQXhMEvWdPT02bMtvwp6YZfd6rqNTw?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQZrS-ENYmA5-6SQH7rGQ2iFC1QAexNzPBuZIXv4MgHMwscFhkufdsNaKn8SooIxR44bmls4H7oFVXXFFf5BSXjdkejlNBo3Ie28CVLnK6hsq9GPQNwwkbeLAjKkRow_5rhYWB_tiq5-wFn8a8IJ-Qr1ik?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **Рассмотрим более подробно каждое обозначение.** 20-08 - обычным шрифтом показаны запланированные часы в выходах (далее План) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXce3yWYDC6KVOQkH86K03jZSb6DuJ0lSLkoq5mhT3ZR8dYA0bgI8PBjHI0e6K7PelO1ItBcqE4C7MddesE6BSj2bvAi3jntyNnO7T_zzyM5LmhbNcF_vEBQuTsW5BMiGNycLyu2sYuOOSIAD7qNPIm18Ew?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **05 - 11 -** жирным шрифтом показаны фактические часы, ставятся после отметки бейджем на кассе (далее Факт), если не было никакого отклонения, то есть сотрудник отметился вовремя. *Например: ниже на картинке видно, что сотрудник должен был отработать с 6:00 до 11:00, он отметился в 5:57(Факт) и ушёл в 11.05 (Факт), никаких отклонений нет.* ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMYzrqn1h6PGIiXs7xSxiKP6x5kPzbUYl0YfInz6DRSNU1ejtDS2WI1yru6mWYo7H-oejPTM-K4bF39l9oVq2KMAUnl2f3jjHj_HsDGdv_QeTuy4yvxk0_Ymx9k0GKmxt7M6PASCw1VRpH4YJ4afJ92R2J?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) До момента отметки факта время в тултипе не указывается. Можно сразу отследить, что сотрудник не отметился. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDtP6yblF9aQ2M2TSzIRL5wXXt22R-UHlKHV81pn0BLGfnIIMWrCB9ZEVIxnEQrwzjHlRrTKoE9kLJu7AK9dqbLI1mTrx-wfAx_SDlXblRPOMexZyz7EybX9SUjL2OdcewzTFKVSTJi7OBJQEStVqBBgs?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXduc7tWpNGBgW8oklWG0hDED4qf0PGXeSNap0n3GsJuTW6AJuAnaZqxq-QWopEjuMJLs7a-A3FEEQhIccvUcTFHQywpQLflElteQQ2Nb1pMRjOeVVZev636b2OtgC7U8AeX2KPW5tesUMlFwRDpx75boyl2?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Ячейка, окрашенная в **оранжевый цвет**, означает допустимые отклонения, когда факт отличается от плана. При этом появляются пиктограммы - **опоздание, ранний уход** и - **переработка** (ранний приход, поздний уход) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcn5DJKC8QfFhFk2yo1QbpwuYgpgw7MUCxhjrCYBxtnwWLZ2zOAY1taLP0zBoorpQy1EZShLYAi0WFEcaGw6oJIbdhAjcHkxwwnJ6dTpY3yZsTisH8i2ZjP_306quyP5pKQA5OaJk1zaZtJFTa504VqCW4?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcuhS-7YtRa7JuDtTylgN5Af3RBmZNtVxVUKF78A5jyr1mDlTDW2uMzG4JV5G0TmJhlzAUFXPxcMGsCnzptTtTbImI68rXAk3-7c8Qgpdbt_I_woF7fR07YNOvfulo3ersV3qgy7Xk3NbNmqB83HNVBURo?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **06-10 -** жирным красным цветом помечены отклонения - опоздания (больше 10 минут) и слишком ранние уходы *Например: сотрудник должен начать работу в 06:00, а отметился на кассе в 06:10, это опоздание (больше 10 минут), поэтому начало дня окрашено в красный цвет. Также время окончания работы по плану 18:00, но сотрудник сделал отметку об уходе в 16:03 - это ранний уход, он так же окрашен в красный цвет.* ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc0-MsvD0mSx7VLy2wmiMzbXn2w7YN6d7KqYTFwui1SDuXy_w2S-VPD5x71uU6-sZxf_ydoW4yYP-Q3AfkWzr7s8R_uPuJReD2R9vNalT3E2UZVyQ55FI8IoudKBkD6YWYL23aGSK-SJYFVMEVzC4POiAdS?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **Крестик на листе** ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXezMPcQkrgkMFoBqQhmtWtATVRdCGGBk3tftQGxXvftoNmEOtyNtgBRDWb1qS_D0sOavradl17p1rYuBsR4b184eE4N0KjGzNjIEyuI89p43kjWAEiGlhiOFmFge5MlbPCFSRPuvXeqG-RIuu1E6tCJOJat?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)обозначает “нет подтверждения из ЗУП” и “нет отметки прихода или ухода” (не отсканировано бейджиком на кассе) *Например: отметка факта происходит после сканирования бейджика, поэтому, если его не отсканировал сотрудник - выходит вот такое отклонение в виде крестика. На примере ниже видно, что сотрудник отметился вечером, а утром этого не сделал - обращаем внимание на отсутствие отметки в факте. Обозначается многоточием.* ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXduc7tWpNGBgW8oklWG0hDED4qf0PGXeSNap0n3GsJuTW6AJuAnaZqxq-QWopEjuMJLs7a-A3FEEQhIccvUcTFHQywpQLflElteQQ2Nb1pMRjOeVVZev636b2OtgC7U8AeX2KPW5tesUMlFwRDpx75boyl2?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Крестик в календаре ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe_Akm6S_Y-Xjj6Hgu1SedS-EoeFHmKA5rDRwHwiCp20VtqmlwlcVgiaFZlSDnGCG0fbKHlYgn9pCUJVgSazY1dJSlfRYQLolgx-WHDOUX_6SqvGHeUsLjsiP2SzX9GvA50TtV6kp8Xjz3kVa7PjK4DtDc0?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) обозначает выход сотрудника вне плана. Иными словами, сотрудник не должен был выходить на работу, но вышел и работает. Требуется проверка - вдруг сотрудника вызвали экстренно. Фон ячейки зависит от места, где он работает. Яркие цвета - выход в своём магазине, бледные - в другой ТТ. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXckzsU3P5FTzLqmOitcV-p6xA8-ogQZCnYkgmmkPjDwEaUfgkCRPnokM5nEQSpeW29i3FWJ0KHzLQZkrHyhwEvmEWItardQXEmgfgKGINdzqTEUo5rGJTt5sr99Y7K-5w4n3pGqe3xfPkiOHzje1pR5Umw?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc-3TRDEKiNen3IgIox6Ld7P6JPb_g56SUa01rCsrdg1-6QkYwwZtE81MEZTsNQCQ96bCEDP_tgheAg741jjEWfshOO2XBnXseigiXrn-rxsakrj1lSiOW79WLrLS7OTosIa0y_V2VKur6jasJewQl--q4k?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **Пиктограммой восклицательный знак в треугольнике** помечены любые нарушения мягких ограничений, например, выходы больше 5 рабочих дней. Старший продавец не может планировать сотруднику больше 5 рабочих дней, сотруднику требуется отдых.
Важно: При наведении на ячейку всегда всплывает подсказка, а также она дублируется в информационной строке в верхней части графика: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvyZEzvR_et_6WT9tBgsEwWIXWyLM_SM3D4GQA56L_09nauaRssw9FGoIy_TS1ctKw-FIMNqJer_gbosGV7kE3EVEr3Zg_1AjMHYVfC4jUql7bA846G6OPoJgtxtd5SEkiVINfrBF4JdbXOtcUsTeisSM?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Если при планировании программа не дает вам опубликовать изменения, прежде всего обратите внимание на эту строку, она подскажет какие ошибки при планировании были допущены.
![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeM-BzN0elbq0BzLQskA_W66XEdBoCJgtI3g9YugQudLF-EdKm9zS_NChjgB5DLE9b6pTC0xGrxP7mvuogtnylU3CoUSavG5wilryhGXL1xWoCOJjXDlnbUiaLh29rEb3kN3t2rrQ47MWXGgaEi0-4ITHkl?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvyZEzvR_et_6WT9tBgsEwWIXWyLM_SM3D4GQA56L_09nauaRssw9FGoIy_TS1ctKw-FIMNqJer_gbosGV7kE3EVEr3Zg_1AjMHYVfC4jUql7bA846G6OPoJgtxtd5SEkiVINfrBF4JdbXOtcUsTeisSM?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **Выходы свыше 16 часов подсвечиваются в графике** Все выходы свыше 16 часов в графике выделяются красной пунктирной рамкой - ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0dqQlyDpIuHbA2EuFa2jyiWgBt9dOkFDIeX1ZJTzPRM_lDMvN-ACm7YftZQP8D8C9Vkfddne5uYktfNMGXTwghFfpi70mHtfGHT1wVG1r7r_w8vjJNZwhRSgGp9URCyKZ2t1GoGfrBmnHcyXwp-Br12R0?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA). Такие выходы требуют дополнительного подтверждения со стороны помощника. **Ошибки в графике помечены** **Восклицательным знаком в кружочке** ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdytq5orNGYLPxT-zeX3TgLQV22Mguj6s5H0dbxQJdayPQV2q6OT9WEuq0_tbOuARjfRa1zCC7C14geahUFawlpIEBuCqQri1Uz0ResytFuO2pJ5lMgojn2UkmpdDzKBNubi13MpeExMiMLbkGNXfK9M-z_?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) - при наведении на ячейку выходит подсказка, какая ошибка произошла. После ознакомления - нужно исправить или удалить смену из графика, в зависимости от возникшей ошибки. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8vrhd0GOfFWUGmr35Yuldadr9Bbyyxdu1JtMUFutNM1EmQA4VpF27P5nNBnpqF4mpCWve9zUIm_RpAuP_u2p3Q0JvSZfl_vtuLHvXu4m2oJN816OqZnQcj_GrDY1wTlF0QKnGCqQGO_ufol_U_KY09NI?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)
Важно: При наведении на ячейку всегда всплывает подсказка, а также она дублируется в информационной строке в верхней части графика: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvyZEzvR_et_6WT9tBgsEwWIXWyLM_SM3D4GQA56L_09nauaRssw9FGoIy_TS1ctKw-FIMNqJer_gbosGV7kE3EVEr3Zg_1AjMHYVfC4jUql7bA846G6OPoJgtxtd5SEkiVINfrBF4JdbXOtcUsTeisSM?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Если при планировании программа не дает вам опубликовать изменения, прежде всего обратите внимание на эту строку, она подскажет какие ошибки при планировании были допущены.
**Ячейки, окрашенные серым цветом,** ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeOu3OwkpAxrnj-9omEQGwjMKCoYe8rYMiwQuXYQ3eauPQNbGKoFDnCqzzzi0NCphOAFRfaV51rMjExeOvhSePaXOWsWamBjpf0OBl-Kqt8J0lwZUtb4htdBtWZvvOngTVh7Dl-N18W7k2MvYk3lJa6Zv5J?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) это запланированный отпуск, но его пока не провели в отделе кадров. Когда в этой ячейке появляется пиктограмма (рисунок) документа ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdVR38ZqKlqwfMhZFudn1pk3gcKrpqZc-hk-n7U7CWtWT2o-p4HDvggiwiheLAARe0DI_6ayBMC0EzySg1OHtNeFoG347H5y9BZrOJXKdTtX-FPSnw1PwJW2LwitaaVV6ZTHaSgfLSQdluyQoxAwH82yn9L?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) - значит отпуск проведён в отделе кадров и оплачен. **Ячейка, окрашенная в желтый цвет** ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXco3Q42hf9UMGbx0BTly4DB8SQwFvQrLZD4sSyyGzOr_zVEDdwSqYYtgx_fW9hQxLewgSfmopFO1wX8KY2I8Fpba8yi6d_1NEFeb0lNC4KmyQAj8R_DGNQvX6i4Hn9Ppux74YuIulYfxT8ESuygKb6s2Dr5?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)- означает, что вы находитесь в режиме редактирования и данный выход еще не опубликован. **Ячейка окрашенная в серый (одна)** ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcw-SbpWlMinSnthRn2-2sf391cQfjNRTKv4QY_yHwXdHW9MECd4FaixocDXfejsdpVrg4E1HV2T-7LxmsP3nWe5QO9ko-DtQo3WV4spj2QuXbjjNlwDTACT-8mw-LfKOFnhsNbw456_EVqiDC0wX5kLGnc?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)обозначает запланированный выходной.
Важно: вся подробная информация о выходе, а также возможность редактировать отклонения находится внутри каждой ячейки.
Необходимо **один раз кликнуть** по любой ячейке, и вы окажетесь в окне выхода, который отобразится с левой стороны: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf05uCKIfYzfT-2mAbx49LG8Y1a4PNCj17cmHekSAr-OH-nPDKAZP3SwAE16iyg_3NLtWWpH50J1YyhLal-gthwoCG5VUZBbvlC5YM2IMvs50zjOHgPwjv4t9Z498I_l2eEXR_Y4Zeuj-aUAqFNAjL50fGz?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Если вы находитесь **в режиме редактирования графика (Добавление /удаление)**, нажмите на ячейку выхода правой кнопкой мыши и выберите в меню “Настройки”: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXed0WoJU2CqUuZQRkEeIMvSbSzP0jY3RhqFv8-iKB3mZqEfwsf_WhLvKkXXcRQWhoMAdUPIRY5TnjMjPrBU6YQJTGy7TOAjjNLhsntQQnJYf1wmBs-Zjobc46Mz-vd7yRmRDgTD-jYVgUBP9OrthOZAm5gp?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) **При добавлении одного выхода** в левой панели сразу же откроется меню настроек плана. **Чтобы свернуть редактирование** нажмите на иконку с изображением карандаша. Аналогично, чтобы вернуться в редактирование вновь нажмите на иконку. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKxU5NVrXsv0eerFL_h_2JlL_kdByvi77xnVSIVhCSU5su3zDprplq5qmlq1toF9ZRKQIsWsPDAJckhJ1wonYwqCzD7boMmRkml8msRY3OXCr0gWsF1eJNOHQIAXmIuzNChOzonWpIaTdIz9S6Hgo2HqkJ?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) # Инструменты планирования # Начало работы График формируется через управление выходами в расписании сотрудника. Перед началом работы ознакомьтесь с доступными инструментами. --- ### Инструменты работы с выходами Вы можете добавлять или удалять выходы в график без использования специальных инструментов, однако они значительно упрощают и ускоряют этот процесс, особенно если нужно изменить несколько смен одновременно. Все необходимые инструменты для работы с выходами находятся в разделе «Работа с выходами» в верхней части левой панели. [![snimok-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-3.png) Работа с инструментом “Добавить выходы” описана в [этой статье](https://bookstack.ally.software/link/141#bkmrk-%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%E2%80%9C%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C). Работа с инструментом “Удалить выходы” описана в [этой статье](https://bookstack.ally.software/link/144#bkmrk-%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8-1). --- ### Вспомогательные инструменты Для более удобного восприятия графика и планирования выходов в нем существуют инструменты фильтрации, сортировки и календарь. [![snimok-33.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-33.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-33.png) Работа с ними описана в [этой главе](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/chapter/nastroiki-otobrazeniia-grafika). # Добавление выхода в график В Ally вы можете добавлять выходы в график сотрудника как по одному, так и сразу несколько за раз. Для ускорения процесса можно воспользоваться специальным инструментом “Добавить выходы”. Обратите внимание, добавленные выходы необходимо опубликовать. Без публикации они не сохранятся в графике, и сотрудники их не увидят. --- ### Планирование выхода Чтобы добавить любому сотруднику выход, нажмите на нужный день в его календаре. По умолчанию выходы создаются с 09:00 до 18:00. [![Снимок (2).PNG.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok-2-png.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok-2-png.jpg) Процесс редактирования выхода описан в [этой статье](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/korrektirovka-vyxoda-nastroika-plana). --- ### Планирование нескольких выходов Чтобы создать любому сотруднику несколько выходов за один клик, зажмите кнопку мыши на первой ячейке и протяните курсор до последней. [![Снимок1 (2).PNG.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok1-2-png.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok1-2-png.jpg) --- ### Инструмент “Добавить выходы” Инструмент “Добавить выходы” меняет принцип работы с графиком. При его включении календарь переходит в режим создания выходов. Клик по ячейке всегда добавляет новый выход с настройками по умолчанию. Даже если в ячейке уже есть выход, он будет заменён. Чтобы активировать инструмент, нажмите кнопку “Добавить выходы” в верхней части левой панели. [![q8vosnova4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/q8vosnova4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/q8vosnova4.png) После нажатия откроется поле для ввода времени. Вы можете задать собственное время начала и окончания выхода. [![Umeosnova55.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/umeosnova55.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/umeosnova55.png) Также можно раскрыть список популярных временных промежутков которые уже есть в календаре вашей торговой точки. Для этого нажмите на стрелку в поле времени, выберите нужный интервал и нажмите кнопку "Применить". [![xEOosnova6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/xeoosnova6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/xeoosnova6.png) Чтобы отключить инструмент “Добавление выходов”, нажмите на кнопку "Добавление". [![osnova55.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/osnova55.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/osnova55.png) --- ### Панель публикации и отмены добавления выходов Чтобы отменить последнее действие с графиком, нажмите кнопку "Отмена" в нижней части левой панели. [![J4qosnova1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/j4qosnova1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/j4qosnova1.png) Чтобы отменить добавление выхода, нажмите красную кнопку с крестиком в нижней части левой панели. Кнопка станет активной после добавления выхода. [![Kpvosnova2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/kpvosnova2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/kpvosnova2.png) Чтобы сохранить созданные выходы и сделать их видимыми сотрудникам, нажмите кнопку "Опубликовать" в нижней части левой панели. Кнопка будет активна при отсутствии ошибок в планировании. [![jeNosnova3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/jenosnova3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/jenosnova3.png) # Корректировка выхода / Настройка плана Редактирование выходов в Ally позволяет гибко управлять рабочими графиками. Доступно как редактирование плана дня с возможностью добавления нескольких выходов в один день, так и настройка параметров каждого выхода. А для сотрудников доставки предусмотрен дополнительный параметр Обратите внимание, изменения выходов в дне необходимо сохранить. Без сохранения они не отразятся в графике, и сотрудники их не увидят. --- ### Открытие формы редактирования выхода Редактирование выходов доступно сотрудникам со старшими ролями либо помощникам розницы. Способ открытия формы для редактирования зависит от того, активированы ли инструменты «Добавить выходы» и "Удалить выходы". Если инструменты не включены, нажмите на ячейку нужного выхода. В левой панели откроется меню его настроек. [![Zrisnimok-2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/zrisnimok-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/zrisnimok-2.png) Если инструменты включены, щелкните по ячейке правой кнопкой мыши и выберите пункт "Настройки" в контекстном меню. [![Снимок1 (2).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/jAUsnimok1-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/jAUsnimok1-2.png) --- ### Настройка плана дня Настройка выходов в выбранный день выполняется через форму «Настройка плана» в левой панели. В этой форме отображаются все запланированные выходы сотрудника в этот день, которые можно посмотреть и редактировать. [![snimok-22-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-22-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-22-png.png) Кнопка "Добавить выход" добавляет новый выход в план на выбранный день. [![MQ9snimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/mq9snimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/mq9snimok2.png) Красная кнопка корзины удаляет выход из плана дня. Кнопка активна, если в этот день запланировано более одного выхода. [![snimok33-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok33-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok33-png.png) Нажатие на галочку раскрывает дополнительную информацию о выходе. [![snimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/oNUsnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/oNUsnimok4.png) Синяя кнопка с иконкой карандаша открывает поля для редактирования данного выхода. [![snimok5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok5.png) --- ### Настройка выхода Любому выходу можно задать следующие поля: - Начало выхода - время начала рабочего периода - Окончание выхода - время окончания рабочего периода - Тип выхода - Категория выхода. Нужно выбрать из выпадающего списка - Место выхода - локация, где сотрудник будет работать. Нужно выбрать из выпадающего списка - Роль выхода - Роль сотрудника на этом выходе. Нужно выбрать из выпадающего списка - Комментарий - дополнительные заметки по выходу - Переключатель «Стажер» - отметка, что выход предназначен для стажёра - Переключатель «Экстренный» - отметка экстренного выхода [![Снимок экрана 2025-07-17 181250.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-07-17-181250.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok-ekrana-2025-07-17-181250.png) --- ### Редактирование смен сотрудников доставки Редактировать смены могут все сотрудники подразделения доставки, кроме курьеров. В форму редактирования выхода для сотрудников доставки добавлен переключатель "Оплата по факту". Переключатель доступен только для выходов типа "Смена" с указанным плановым временем начала и окончания. [![tnvimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/tnvimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/tnvimage.png) Переключатель отображается, если выполнено хотя бы одно из двух условий. - Если у сотрудника зафиксирована переработка утром или вечером и она суммарно превышает лимит в 30 минут - Есть выход "Вне плана" с фактом прихода или ухода. Изменять переключатель могут только пользователи с ролью «Помощник управляющего по доставке». Для остальных ролей в «Миле» он доступен только для просмотра. --- ### Панель сохранения и отмены изменений В нижней части левой панели расположены кнопки "Удалить" и "Сохранить". Кнопка "Сохранить" фиксирует изменения в плане дня. Кнопка "Удалить" помечает все выходы выбранного дня на удаление. Подробнее о процессе удаления — в [этой статье](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/udalenie-vyxodov). [![snimok-222-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-222-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-222-png.png) # Планирование нескольких выходов в один день В Ally вы можете назначать сотруднику несколько выходов в один день. Это особенно актуально для сотрудников, работающих на нескольких торговых точках, например, для уборщиц. При планировании сотруднику можно назначить до 8 различных выходов в один день. Обратите внимание, изменения выходов в дне необходимо сохранить. Без сохранения они не отразятся в графике, и сотрудники их не увидят. --- ### Создание дополнительного выхода Чтобы добавить несколько выходов в один день, откройте форму «Настройка плана» на левой панели. Для этого нажмите на ячейку нужного выхода, после чего форма откроется в левой части экрана. [![Sc1snimok-2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/PMYsc1snimok-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/PMYsc1snimok-2.png) Для удобства поля редактирования существующих выходов можно свернуть. Чтобы это сделать, нажмите на значок галочки у нужного выхода. [![snimok-2222-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-2222-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-2222-png.png) Кнопка "Добавить выход" находится под списком выходов. При нажатии в день добавляется новый выход, доступный для редактирования. [![W9Ssnimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/w9ssnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/w9ssnimok2.png) Редактирование выходов описано в [этой статье](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/korrektirovka-vyxoda-nastroika-plana). --- ### Удаление дополнительного выхода Красная кнопка с иконкой корзины удаляет выход из плана дня. Кнопка активна, если в этот день запланировано более одного выхода. [![T6Msnimok33-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/t6msnimok33-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/t6msnimok33-png.png) --- ### Панель подтверждения или отмены добавления дополнительных выходов В нижней части левой панели расположены кнопки "Удалить" и "Сохранить". Кнопка "Сохранить" фиксирует изменения в плане дня. Кнопка "Удалить" помечает все выходы выбранного дня на удаление. Подробнее о процессе удаления — в [этой статье](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/udalenie-vyxodov). [![0E7snimok-222-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/0e7snimok-222-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/0e7snimok-222-png.png) # Удаление выходов В Ally вы можете удалять выходы из графика сотрудника как по одному, так и сразу несколько. Для ускорения процесса можно воспользоваться специальным инструментом "Удалить выходы". Обратите внимание, удаленные выходы необходимо опубликовать. Без публикации они останутся в графике, и сотрудники продолжат их видеть. --- ### Планирование удаления выхода Чтобы удалить один выход, щёлкните по его ячейке правой кнопкой мыши и выберите пункт "Удалить" в контекстном меню. [![Снимок (4).PNG.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok-4-png.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok-4-png.jpg) Ячейка выхода, отмеченного для удаления, будет подсвечена красным. [![Снимок1 (3).PNG.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok1-3-png.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok1-3-png.jpg) --- ### Планирование удаления нескольких выходов Чтобы удалить несколько выходов одновременно, нажмите кнопку “Удалить выходы” в верхней части левой панели. [![snimok5-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok5-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok5-3.png) Теперь зажмите кнопку мыши на первом дне и протяните курсор до последнего. Либо просто нажмите на каждый выход, который нужно удалить. [![snimok7-22-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok7-22-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok7-22-png.png) После выбора всех нужных выходов, нажмите "Опубликовать" для подтверждения удаления. [![snimok7-222-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok7-222-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok7-222-png.png) --- ### Панель публикации и отмены удаления выходов Чтобы отменить последнее действие, нажмите кнопку "Отмена" в нижней части левой панели. [![snimok2-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok2-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok2-3.png) Чтобы отменить удаление выхода, нажмите красную кнопку с крестиком в нижней части левой панели. [![snimok3-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok3-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok3-3.png) Чтобы подтвердить удаление, нажмите кнопку "Опубликовать" в нижней части левой панели. [![snimok4-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok4-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok4-3.png) # Работа с персоналом # Профиль сотрудника Профиль сотрудника предоставляет доступ к ключевой информации о сотруднике, позволяет формировать необходимые документы и управлять его статусами в системе. --- ### Открытие профиля сотрудника Для перехода в профиль сотрудника нажмите на его имя в списке сотрудников на графике торговой точки. [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/iL7snimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/iL7snimok.PNG) После нажатия в левой части экрана откроется раздел «Настройка пользователя», который представляет собой профиль сотрудника. Профиль состоит из двух вкладок: «Об исполнителе» и «Настройки». [![Снимок1.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/snimok1.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/snimok1.PNG) --- ### Вкладка «Об исполнителе» содержит: 1. ФИО сотрудника 2. Кнопка полного копирования ФИО в буфер обмена 3. Дату рождения и пол 4. Кнопку для формирования отчета по зарплате с возможностью выбора периода 5. Информацию об ЭДО, дате начала работы и доступных днях отпуска 6. Кнопки для формирования следующих документов: - бейдж исполнителя - акт о нарушении должностной инструкции - акт об опьянении - акт о непредоставлении письменного объяснения - акт об отказе от ознакомления - служебная записка 7. Поле выбора учреждения для медосмотра и кнопка формирования направления на медосмотр [![Снимок22.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/57Gsnimok22.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/57Gsnimok22.png) --- ### Вкладка «Настройки» содержит: 1. Основную роль сотрудника 2. Переключатель статуса «Стажёр» и «Наставник» 3. Список мест работы сотрудника 4. Назначенного помощника 5. Наставника или переключатель статуса «Без наставника» 6. Место работы, используемое для сортировки 7. Должность 8. Тип занятости 9. Дату последнего медосмотра и кнопку для ее указания 10. Номер телефона 11. Переключатель статусов: - «Активный» - «Имеет право увольнять других исполнителей» - «Заявка на увольнение» [![vt8snimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/vt8snimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/vt8snimok4.png) # Добавление сотрудника в график Для управления рабочим графиком сотрудник должен быть добавлен в график вашей торговой точки. Для добавления сотрудника в график нажмите кнопку «Добавить в график» на левой панели. [![Zhksnimok.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/zhksnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/zhksnimok.png) В открывшемся окне укажите торговую точку и выберите сотрудника, которого необходимо добавить. Поиск сотрудника возможен по ФИО, основной роли, персональному коду или названию компании-аутсорсинга. [![TaEsnimok1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/taesnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/taesnimok1.png) При необходимости можно выбрать сразу нескольких сотрудников, установив флажки напротив соответствующих имен в списке. [![snimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/YsXsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/YsXsnimok2.png) После выбора торговой точки и сотрудников нажмите кнопку «Добавить» в нижней части панели. [![snimok3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok3.png) После добавления сотрудник отобразится в графике выбранной торговой точки. [![Снимок4.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/neBsnimok4.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/neBsnimok4.PNG) # Отображение стажеров ### Добавление в график стажера Если вы добавляете в график торговой точки сотрудника, который является стажером, необходимо вручную установить для него статус "Стажер" в разделе "Настройки" его профиля. [![plMsnimok.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/plmsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/plmsnimok.png) В графике торговой точки стажеры обозначаются специальной иконкой. [![Снимок1.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/CXNsnimok1.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/CXNsnimok1.PNG) --- ### Планирование выходов стажеру При планировании выхода для стажера укажите статус "Стажер" в карточке выхода [![Ftwsnimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ftwsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/ftwsnimok2.png) --- ### Окончание стажировки сотрудника По завершении стажировки необходимо вручную снять статус "Стажер" в профиле сотрудника. [![PlOsnimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/plosnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/plosnimok4.png) # Прикрепление наставника ### Получение статуса “Наставник” Статус "Наставник" присваивается сотруднику после завершения соответствующего обучения в системе iSpring. После прохождения обучения в разделе «Настройки» профиля сотрудника автоматически устанавливается статус «Наставник». [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/fzssnimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/fzssnimok.PNG) Если сотрудник завершил обучение, но статус "Наставник" не отображается, обратитесь в службу поддержки через ТехБот - Горячка - Обучение. --- ### Как назначить стажеру наставника? Чтобы прикрепить наставника к стажеру, откройте профиль стажёра, найдите поле "Наставник" и выберите нужного сотрудника из выпадающего списка. Если нужного наставника не удается найти, убедитесь, что среди его торговых точек наставника есть торговая точка, за которой закреплён стажёр. [![Снимок1.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/kICsnimok1.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/kICsnimok1.PNG) После выбора наставника нажмите кнопку «Применить» в нижней части панели. [![GC6snimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/gc6snimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/gc6snimok2.png) История изменений поля "Наставник" сохраняется в системе. По завершении стажировки необходимо снять статус "Стажер" с сотрудника и удалить соответствующий статус при планировании выходов. --- ### Отображение наставника в выходах стажера При корректном планировании смена стажёра в графике отображается зелёным цветом, а наставник будет виден в описании выхода. [![unnamed (1).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/unnamed-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/unnamed-1.png) Если роль стажера и наставника различаются, роль наставника в описании выхода будет выделена красным шрифтом. [![unnamed.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/unnamed.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/unnamed.png) --- ### Назначение наставника Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять к стажеру наставника с любыми ролями. Например: Для стажера кассира - поставить наставника в роли продавец-консультант. Старшие продавцы и кассиры-комплектовщики могут прикреплять к стажеру наставника только в такой же должности. Например: Для стажера кассира можно поставить только наставника с должностью кассир, для кассира-комплектовщика наставника с должностью кассир-комплектовщик. Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять наставника для самозанятых (Только аутсорс Самокарт). Сотрудники аутсорса, которые прикреплены к контрагенту “АО Самокарт” видят поле “Наставники” в режиме “Только чтение”. --- ### Ограничения при назначении наставника - Наставник должен быть добавлен в график в той же ТТ и в те же дни, что и стажер. - В магазине в один день у наставника может быть запланировано не более одного стажера. - В дарксторе в один день у наставника может быть запланировано не более трех стажеров. Если при планировании превышено допустимое количество стажёров на одного наставника, выход стажёра в графике будет подсвечен красным, а в комментариях указана причина. [![unnamed (2).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/unnamed-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/unnamed-2.png) --- ### Статус “Без наставника” Сотрудники с ролью "Помощник розницы" могут установить новому сотруднику статус "Без наставника". В этом случае назначение наставника станет недоступно. [![7Q8snimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/7q8snimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/7q8snimok4.png) # Прикрепление помощника Чтобы назначить помощника сотруднику, откройте профиль сотрудника, найдите поле "Помощник" в разделе “Настройки” и выберите нужного сотрудника из выпадающего списка. [![9Cxsnimok.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/9cxsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/9cxsnimok.png) После выбора помощника нажмите зеленую кнопку «Применить» внизу панели. [![Jdssnimok1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/jdssnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/jdssnimok1.png) История изменений поля "Помощник" сохраняется в системе. Изменять помощников могут сотрудники со следующими ролями: - Помощник розницы - Помощник сервиса - Помощник развития - Лидер даркстора - Территориальный управляющий В качестве помощников могут назначаться следующие роли: - Помощник розницы - Помощник сервиса - Лидер даркстора # Запросы на отгул В данный момент этот функционал не используется ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf19SHKAMBduTi9AMRJPBstJ13YRSlE9totWM-9us7ibWtmGOeZtGT0DQWcPowMXgePmf-sDP1_HtT2kaU2OhgiEVReEhkwKj6yzOPysJphQBMc-5QX4mgbeTAtw7Ry3WN88wM21hIUZ4YfaEvfwg8skcau?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfJR_pUx2IMRwDRmpN2xx0RKm6lZ4wF5z5hWO-kwkmvpe0QV21m-4Ep0VrlwaciLwcUgPUzjqxqca7HJVKgGZlUECK_v9ILql3w1FSkKS3QE5JpnLjsLw8V6PY2ABYtt4hqVne0aO4A8cD0A8UtRUzX698?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) # Увольнение сотрудников ### Создание заявки на увольнение В Ally вы можете создавать заявки на увольнение сотрудников. Для этого откройте настройки профиля сотрудника и включите переключатель "Заявка на увольнение" в конце раздела “Настройки”. [![7lSsnimok.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/7lssnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/7lssnimok.png) После включения переключателя откроется дополнительная секция настроек. [![3mnsnimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/3mnsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/3mnsnimok2.png) Выберите основную причину увольнения из списка. Также можно указать до двух дополнительных причин для уточнения ситуации. [![Rqwsnimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/rqwsnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/rqwsnimok4.png) После заполнения заявки нажмите кнопку «Применить» в нижней части панели. [![Al2snimok3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/al2snimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/al2snimok3.png) Когда заявка будет создана, рядом с ФИО сотрудника в списке сотрудников появится иконка, обозначающая запланированное увольнение. [![Снимок5.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/snimok5.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/snimok5.PNG) После даты увольнения планирование сотрудника невозможно. При попытке планирования, в правой нижней части экрана появится соответствующее предупреждение. [![Снимок6.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/snimok6.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/snimok6.PNG) --- ### Удаление заявки на увольнение Для удаления заявки на увольнение вновь нажмите на переключатель “Заявка на увольнение” и нажмите кнопку “Применить”. [![snimok7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/F9Rsnimok7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/F9Rsnimok7.png) --- ### Раздача права на создание заявки Право на создание заявок предоставлено помощникам. При необходимости помощник может делегировать это право включением переключателя “Имеет право увольнять других исполнителей” в профиле у старшего сотрудника. [![snimok8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/jLdsnimok8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/jLdsnimok8.png) # Медицинская книжка В Ally можно отслеживать срок действия медицинской книжки сотрудника. Для этого в профиле сотрудника, в разделе «Настройки», укажите дату последнего медосмотра в поле «Дата последнего медосмотра». [![fgasnimok.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/fgasnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/fgasnimok.png) После истечения срока действия последнего медосмотра планирование сотрудника запрещено. При попытке планирования, в правой нижней части экрана появится соответствующее предупреждение. [![Снимок2.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/vXksnimok2.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/vXksnimok2.PNG) По вторникам помощникам розницы приходят уведомления на почту с напоминанием о заканчивающихся медицинских книжках сотрудников. # Просмотр заработной платы В Ally старшие сотрудники могут отслеживать заработную плату сотрудника за выбранный период. Для просмотра данных откройте профиль сотрудника и найдите пункт «Зарплата» в разделе “Об исполнителе”. [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/mK9snimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/mK9snimok.PNG) В разделе укажите нужный период и нажмите на красную иконку «Монеты». [![Снимок экрана 2025-05-29 190839.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-05-29-190839.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/snimok-ekrana-2025-05-29-190839.png) Отчет сформируется и автоматически загрузится через браузер. [![Безымянный.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Q0pbezymiannyi.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/Q0pbezymiannyi.png) В отчете представлена информация о заработной плате за указанный период. [![Снимок2.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/d6asnimok2.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-06/d6asnimok2.PNG) # Журналы строгой отчетности В Ally можно отслеживать срок действия подписей в разных журналах. Например, по пожарной безопасности или охране труда. Указывать даты могут только сотрудники с ролями «Старший продавец» и «Помощник розницы». Чтобы указать дату подписи, откройте профиль сотрудника, перейдите в раздел «Настройки» и введите даты в соответствующие поля. [![itog.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/itog.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/itog.png) Набор журналов зависит от типа сотрудника: штатный или аутсорс. Для штатных сотрудников нужно заполнить: - журнал по пожарной и электробезопасности (обновляется раз в год), - журнал по охране труда на рабочем месте и антитеррору (обновляется раз в полгода). [![Итог1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/itog1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/itog1.png) Для аутсорса: - журнал по охране труда, - журнал по пожарной безопасности. [![Итог2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/itog2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/itog2.png) Если даты подписи не указаны или просрочены, вы сможете создать только один выход сотруднику. Дальнейшее планирование будет недоступно. [![image (9).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/image-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/image-9.png) При попытке создать следующий выход появится предупреждение в правом нижнем углу экрана. [![image (7).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/image-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/image-7.png) К каждому журналу прикреплена памятка по его заполнению. Нажмите кнопку «Инструкции» под полем ввода даты, чтобы открыть её. [![Итог3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/itog3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/itog3.png) После этого откроется новая страница с порядком заполнения выбранного журнала. [![Снимок3.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/eirsnimok3.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/eirsnimok3.PNG) # Настройки отображения графика # Выбор периода В приложении можно задать дни, по которым будет отображаться график. Для этого используйте панель выбора дат, расположенную в верхней части экрана. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok.png) Выбор возможен в нескольких режимах: дневной, недельный, месячный, месячный с дополнительным днем и произвольный. - Дневной диапазон - отображает лишь выбранный день. - Недельный диапазон - отображает все дни выбранной недели. - Месячный диапазон - отображает все дни выбранного месяца. - Месячный с дополнительным днем диапазон - отображает все дни месяца плюс один день из следующего месяца. - Произвольный диапазон - отображает только те дни, которые находятся между начальной и конечной датой. Для начала работы нажмите на кнопку с иконкой календаря. [![Снимокк.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/dh2snimokk.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/dh2snimokk.png) В открывшемся окне нажмите на надпись в правом верхнем углу, чтобы выбрать тип диапазона. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok2.png) Для задания произвольного диапазона сначала выберите произвольный диапазон из этого списка а затем начальную и конечную дату в календаре. [![Снимок3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok3.png) Для всех остальных режимов можно задать нужный диапазон одним из трех способов. 1. Выбрать диапазон в поле рядом с кнопкой календаря, 2. Выбрать диапазон в верхней части календаря 3. Кликнуть по нужному дню в календаре. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok1.png) Чтобы быстро вернуться к текущей дате, нажмите на надпись “Вернуться к сегодня”. Система автоматически подберет диапазон, включающий сегодняшний день. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok4.png) После выбора подходящего диапазона нажмите кнопку “Применить” в нижней части окна календаря. [![Снимок5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok5.png) Выбранный диапазон отобразится в графике [![Снимок6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok6.png) # Поиск конкретной Торговой Точки Выполнять фильтрацию по типу рабочего места можно путем добавления и/или исключения рабочего места. Рабочие места также можно объединять в удобные группы. --- #### Добавление рабочих мест В приложении отображается график выбранного вами рабочего места. Чтобы выбрать рабочее место, нажмите на поле с иконкой домика в верхней части экрана. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/12Bsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/12Bsnimok.png) Откроется окно поиска и выбора рабочих мест. Начните вводить название рабочего места в поле, чтобы найти нужный вариант. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/xjBsnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/xjBsnimok1.png) Нажмите на найденное место, чтобы добавить его в график. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/auxsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/auxsnimok2.png) Можно выбрать сразу несколько рабочих мест для отображения. [![Снимок3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/DZUsnimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/DZUsnimok3.png) Если нужно выбрать все доступные рабочие места, воспользуйтесь опцией “Выбрать все”. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/ZYosnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/ZYosnimok4.png) После того как нужные места выбраны, нажмите на зелёную галочку в правом верхнем углу окна. [![Снимок5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/tElsnimok5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/tElsnimok5.png) Все выбранные рабочие места появятся в вашем графике. [![Снимок6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Ccjsnimok6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/Ccjsnimok6.png) --- #### Удаление рабочих мест Чтобы удалить лишнее рабочее место из выбранных, нажмите на крестик рядом с его названием. [![Снимок8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok8.png) --- #### Переключение между группами рабочих мест В окне выбора можно переключаться между группами рабочих мест. Для этого нажмите на название текущей группы в левой верхней части окна. Список групп может быть различным, но две группы будут там всегда - это группы “Все места” и “Мои места”. Группа “Все места” отображает полный список доступных вам мест, а “Мои места” включает только те, которые вы создали. [![Снимок7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/4Xjsnimok7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/4Xjsnimok7.png) # Фильтр по роли Вы можете быстро найти сотрудников в списках по всем открытым рабочим местам, зная их роли. Можно выполнять поиск по одной или нескольким ролям одновременно, а также, при необходимости, скрывать из списка сотрудников с выбранными ролями. Для всего этого используйте фильтр “Роль” в верхней части экрана. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/t2Nsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/t2Nsnimok.png)

Не забывайте снимать фильтры для просмотра всех сотрудников в графике.

Фильтр по роли можно использовать совместно с другими фильтрами и параметрами сортировки.

--- #### Фильтрация по одной роли Для фильтрации сотрудников по ролям нажмите на кнопку фильтра, чтобы открыть выпадающий список. В открывшемся окне выберите нужную роль. После этого в списке отобразятся только сотрудники с выбранной ролью. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/NlXsnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/NlXsnimok1.png) --- #### Фильтрация по нескольким ролям Чтобы применить фильтрацию сразу по нескольким ролям, выберите дополнительные роли. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/9AWsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/9AWsnimok2.png) Если необходимо убрать одну из ролей из фильтра, нажмите на крестик рядом с её названием. [![Снимок3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/06Ssnimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/06Ssnimok3.png) --- #### Скрыть выбранную роль Чтобы скрыть из списка сотрудников выбранные роли, нажмите на слово “показать” в верхней части окна фильтра и выберите пункт “скрыть”. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/qtusnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/qtusnimok4.png) # Дополнительные фильтры и сортировки Кроме основных фильтров по ФИО и по роли, вы можете воспользоваться множеством дополнительных фильтров. В их число входит: - Фильтр по основной ТТ (рабочему месту) - Фильтр по стажерам - Фильтр по несовершеннолетним - Фильтр по неактивным - Фильтр по типу выхода - Фильтр по тем, кто когда-либо выходил в указанной роли - Фильтр по должности, которая указана в трудовом договоре

Не забывайте снимать фильтры для просмотра всех сотрудников в графике.

Все фильтры можно использовать совместно с другими фильтрами и параметрами сортировки.

--- #### Включение фильтрации Все доступные фильтры находятся в верхней части экрана и открываются по кнопке “Добавить фильтр”. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/qlrsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/qlrsnimok.png) После нажатия на кнопку, откроется выпадающий список всех доступных типов фильтров. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Qs8snimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/Qs8snimok1.png) Чтобы применить фильтр, выберите нужный вариант из списка, он станет активным. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/RaWsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/RaWsnimok2.png) --- #### Скрыть по фильтру Чтобы скрыть из списка сотрудников тех, кто соответствует критериям фильтрации, откройте окно фильтра, нажмите на слово “показать” и выберите пункт “скрыть”. [![Снимок3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/0insnimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/0insnimok3.png) --- #### Отключение фильтрации Если вы добавили фильтр, но он больше не нужен, его можно отключить. Для этого нажмите на иконку корзины в окне фильтра. После этого фильтр перестанет действовать. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/f3Ksnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/f3Ksnimok4.png) --- #### Сортировка: Основная торговая точка Фильтр позволяет оставить в графике ТТ только тех пользователей, для которых данная ТТ указана в качестве основной. В качестве основной выбирается ТТ сотрудника на которой у него было больше всего выходов за последний месяц. Ежедневно происходит обновление этих данных. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc5wio5Y3WbUZJdswa3rFflZbM4Q9PhIzH1VGQbSxYBReB6Mbdv5UISiwzHuw43kID8DdsNm4B-kWFHVrRSZZUiyO_6UtCpn-OtkU-YEotD1keEjEAKcdO3VMVpRdTOT7cj09MEBPFCgfaAlfwd8kkhPlcs?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) --- #### Сортировка: ТТ для сортировки Данная сортировка позволит сгруппировать сотрудников по определенной ТТ. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfegDLJQ7RL5GnIjiOieOp4qxQvqXB2jhGgjds63v60Ta11Qwg0cAsnbSImszil1zo2IJ554kqykM7tsc1G00h2n_skuayh_NxglKLlvZ1bBTse0lwKQqWftFc4wCgxfjmX5ISU9wU5VKHCAsQNbfSKrtKu?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Чтобы воспользоваться данной сортировкой предварительно необходимо задать ТТ для сортировки в карточке сотрудника: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAG8f0B5LSGioAqi88lsaIMgUSr9LTwf2gTq-YuBO4Fe-qOoermNcZbgsNAf1MpbTNYfS12fu8Ypaun0qFVJf3SdUfSY3Kz0AvePD0jQTvY9_yEwRcOF5XR1DePt4DsEIgk5xbygy-TC05jyFFeL2a7_M?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Таким образом, задав для нескольких сотрудников одинаковую ТТ в графе “Место работы для сортировки”, вы сможете быстро сгруппировать их в графике. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_qAd8R3PAJ6OdZh9F5sq8ILqr479i4qZbod8VF-gWGBovlbJwDmDAIx-b-4tRTO3nm4U6naM7xfUR34MNQwJN_aQnCEmH4d4LTjk3p1HKdcbFwPpCd-LG2gIwFl3GRfaeamERKu0PEH25gklHmgvhEa89?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) # Визуальное отображение ТТ в графике Торговую точку можно выделить контрастной рамкой. Цвет рамки настраивает только Помощник розницы. Рамка будет отображается у всех сотрудников, связанных с ТТ. Для перехода в настройки нажмите значок шестеренки рядом с названием ТТ. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Hggsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/Hggsnimok.png) В левой панели откроется меню для выбора цвета отображения ТТ в графике. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/uuGsnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/uuGsnimok1.png) Чтобы отменить выделение, сдвиньте ползунок "Задать цвет" влево. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/J8Lsnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/J8Lsnimok2.png) Сохраните изменения чтобы увидеть их в графике. [![Снимок3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/l2Ksnimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/l2Ksnimok3.png) Отображение выбранной торговой точки будет изменено. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/TBksnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/TBksnimok4.png) # Настройка отображения сотрудников в графике Если сотрудник уволен или больше не работает на торговой точке и у него нет запланированных смен, его можно удалить из графика торговой точки. Функция активна только при просмотре графика по ТТ. Для удаления нажмите на иконку крестика в правом верхнем углу карточки сотрудника. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/iQ5snimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/iQ5snimok.png) После удаления сотрудник перестает отображаться в графике этой ТТ. Но в системе он все еще будет существовать чтобы его можно было добавить в график снова # Работа с графиком # Заморозка суммы оплаты Заморозка - это фиксированная сумма оплаты для определенной роли или выхода. **Важно**: все суммы заморозки в Ally являются максимальными для начисления сотруднику в день и соответствуют полю "Фикс. сумма" в 1С. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcyWbPZm_xV9vytbqwbws9zoUvvSIamrNI8y3gdof3Go9iOJq4XWRhmpEAL0-yxyf8k_GWCTHi0UTkIM_zPMyxANBH1fLsfNdLjlupBs2aZyjTNRkVWYkEWICDb1L_DfwFGL6VAkGEbaYy618d91GEls_-p?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) Устанавливать заморозку может только пользователь с ролью "Помощник розницы". В Ally доступны два типа заморозки: заморозка оплаты для роли и заморозка оплаты конкретного выхода сотрудника. --- ### Заморозка оплаты роли **Важно**: заморозка применяется только к выходам, добавленным в график после её создания. Выходы, запланированные ранее, будут оплачены по стандартной схеме. Аналогично, отмена заморозки влияет только на выходы, созданные после отмены. Пример: если с 1 по 7 января были запланированы выходы продавца Ивана, а 3 января для всех продавцов была установлена заморозка, то выходы Марины, запланированные после 3 января, будут оплачиваться по замороженной ставке. У Ивана она применится только с 3 января, выходы за 1–2 января останутся по обычной оплате. Заморозка отобразится в графике после того, как план превратится в факт (сотрудник отметится на приход). Чтобы задать фиксированную ставку в час для роли на конкретной ТТ, откройте настройки этой точки через инструмент "Места" в левой панели. [![snimok1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/7zRsnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/7zRsnimok1.png) Найдите нужную ТТ и нажмите на иконку с шестеренкой для перехода в режим редактирования. [![snimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok2.png) В открывшемся окне перейдите во вкладку "Оплата". [![hjGsnimok3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/hjgsnimok3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/hjgsnimok3.png) Задайте новую фиксированную сумму, нажав на иконку плюса, или удалите существующую ставку через иконку корзины. [![nlTsnimok4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/nltsnimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/nltsnimok4.png) Если для ТТ ранее не была задана замороженная ставка, после нажатия на плюс откроются два поля, для выбора роли и ввода суммы. [![snimok5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/K4csnimok5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/K4csnimok5.png) На одной торговой точке можно добавить заморозки для всех ролей, которые вам необходимы. Но на одну роль можно сделать только одну заморозку. [![snimok6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok6.png) Если заморозок несколько, для каждой активируются стрелки вверх и вниз. Они позволяют менять порядок заморозок в списке. [![snimok7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok7.png) Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку "Сохранить" в нижней части левой панели. [![snimok8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok8.png) --- ### Заморозка оплаты конкретного выхода Чтобы установить заморозку оплаты конкретного выхода, откройте форму редактирования, кликнув по ячейке выхода. [![snimok9.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok9.png) В нижней части формы найдите поле "Заморозка ставки". [![snimok10.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok10.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok10.png) При нажатии откроется список с тремя вариантами: "Не заморожена", "Заморожена: рублей в час", "Заморожена: рублей за выход". [![Снимок11.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok11.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok11.png) После выбора варианта "Заморожена" появится поле для ввода суммы. [![6FNsnimok12.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/6fnsnimok12.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/6fnsnimok12.png) Введите нужную сумму и нажмите "Сохранить" в нижней части левой панели. [![RJ4snimok13.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/rj4snimok13.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/rj4snimok13.png) --- ### Отображение заморозки Информация о заморозке отображается во всплывающей подсказке при наведении курсора на ячейку выхода [![Снимок14.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok14.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok14.png) Если заморозка установлена для отдельного выхода, информация отобразится в карточке выхода сразу. Если заморозка задана для роли в настройках ТТ, она появится только после того, как выход из плана превратится в факт (сотрудник отметился на приход/уход или пройдет час после запланированного окончания выхода). Заморозка, установленная в 1С, в графике Ally не отображается # Отклонения После того как график на месяц составлен и сотрудники начинают по нему работать, ячейки выхода в графике могут окрашиваться в красные или оранжевые цвета: - Красным отмечаются ячейки с критическими проблемами. Если их не разобрать, то выход по ним не будет оплачен. - Оранжевым отмечаются проблемные, но не критичные ячейки. На них также нужно обращать внимание. Обычно этот цвет свидетельствует об опоздании или переработке. Эти сигналы требуют внимания и в некоторых случаях ручного подтверждения, корректировки и выставления оплаты смены по факту отработанных часов. Что важно знать: - У старшего продавца есть доступ к редактированию отклонений в день выхода сотрудника и в течение 4 часов после его завершения. По истечении этого времени изменить данные может только Помощник розницы (ПР). - Оплата выходов начисляется по плану или по факту

**Обратите внимание**: отредактированные выходы необходимо опубликовать. Без публикации изменения не сохранятся в графике, и сотрудники их не увидят. Публикация описана в статье по [ссылке](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/soxranenie-i-publikaciia-vyxoda).

--- ### Переработка (ранний приход или поздний уход) Если расхождение между фактическим и плановым временем начала или окончания работы составляет более 30 минут, в ячейке выхода отобразится иконка с часами и стрелкой вправо, а сама ячейка окрасится в оранжевый цвет. [![Untitled-17.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-17.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-17.png) Такое расхождение может возникнуть при раннем приходе сотрудника или позднем уходе. - Ранний приход: если сотрудник пришел раньше по своей инициативе, это время не оплачивается, никаких действий не требуется. - Поздний уход: если сотрудник ушел позже по своей инициативе, это время не оплачивается, никаких действий не требуется. Оплата производится только при наличии просьбы о позднем уходе от старшего сотрудника или от помощника розницы и соответствующего подтверждения. --- ### Оплата по факту Если переработка была обоснованной (например, сотрудника попросили выйти раньше или задержаться), требуется оплатить данный выход по факту. В этом случае заработная плата будет рассчитана по фактическому времени, от отметки бейджем утром до отметки вечером. Чтобы назначить оплату выхода по факту, откройте окно настроек выхода. [![BP6untitled-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/bp6untitled-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/bp6untitled-3.png) Пролистните окно настроек вниз до конца. Найдите и включите переключатель “Оплата по факту”. Он отобразится если сумма переработки будет больше 30 минут. [![M97untitled-4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/m97untitled-4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/m97untitled-4.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны для просмотра другим сотрудникам. Теперь при наведении курсора на ячейку выхода появляется подсказка с информацией об оплате по факту. [![Untitled-6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/kZIuntitled-6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/kZIuntitled-6.png) #### Оплата по факту для сотрудников доставки Для сотрудников подразделений доставки редактирование переключателя “Оплата по факту” доступно только для роли “Помощник управляющего по доставке” и только для выходов с типом “Смена” у которых указано плановое время начала и окончания работы. Для других ролей переключатель отображается в режиме только для чтения. Сам переключатель можно включать, если выполнено хотя бы одно из условий: - У сотрудника сумма переработки утром или вечером больше 30 минут. - У выхода статус “Вне плана” и зафиксирован приход или уход. --- ### Недоработка (опоздание или ранний уход) Если сотрудник опоздал или ушёл раньше, в графике это отмечается иконкой с часами и стрелкой влево, сама ячейка окрашивается в оранжевый цвет. [![Untitled-16.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/RnCuntitled-16.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/RnCuntitled-16.png) Отклонение считается недоработкой, если превышает 10 минут. Если сумма недоработки больше 30 минут, то никаких действий не требуется поскольку оплата по факту применяется автоматически. --- ### Нет отметки бейджем Если сотрудник не отметил приход или уход, в ячейке выхода появится иконка с крестиком, а сама ячейка окрасится в красный цвет. [![Untitled-7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/liluntitled-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/liluntitled-7.png) Для корректировки такого выхода, откройте форму редактирования выхода. [![mYuuntitled-8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/myuuntitled-8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/myuuntitled-8.png) Уточните и введите недостающее время фактического прихода или ухода. [![Gpauntitled-9.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/gpauntitled-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/gpauntitled-9.png) Нажмите на переключатель “Подтвердить приход” или “Подтвердить уход”. [![62buntitled-10.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/62buntitled-10.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/62buntitled-10.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. Фактическое время начала и окончания смены будет изменено на введённые значения. [![Untitled-12.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/0Zjuntitled-12.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/0Zjuntitled-12.png) --- ### Выходы свыше 16 часов Выходы продолжительностью более 16 часов отображаются красной пунктирной рамкой. [![Untitled-14.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/PMTuntitled-14.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/PMTuntitled-14.png) Они требуют обязательного подтверждения со стороны Помощника розницы. Для подтверждения такого выхода, откройте форму редактирования выхода. [![9v5untitled-13.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/9v5untitled-13.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/9v5untitled-13.png) Пролистните окно настроек вниз до конца. Найдите и включите переключатель “Подтвердить выход”. Он будет отображаться только на выходах свыше 16 часов и только у помощников розницы. [![wxFuntitled-15.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/wxfuntitled-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/wxfuntitled-15.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. Также подтверждение доступно через приложение “Работа со вкусом”. [![unnamed.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/unnamed.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/unnamed.png) После подтверждения рамка исчезает. [![Untitled-16.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/EUCuntitled-16.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/EUCuntitled-16.png) **Важно**: неподтвержденные выходы свыше 16 часов отображаются в отчетах для расчетной группы и видны Помощникам и Старшим. Подтвердить такой выход может только Помощник розницы. # Невыход Чтобы избежать ошибок при расчете заработной платы, невыходы сотрудников необходимо своевременно отмечать в графике. Действия зависят от того, стало известно об отсутствии до или после начала смены.

**Обратите внимание**: отредактированные выходы необходимо опубликовать. Без публикации изменения не сохранятся в графике, и сотрудники их не увидят. Публикация описана в статье по [ссылке](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/soxranenie-i-publikaciia-vyxoda).

--- ### О невыходе известно до начала выхода Если заранее известно, что сотрудник не выйдет на смену и это было согласовано, удалите её из графика любым удобным способом, через карточку выхода или с помощью инструмента “Удаление”. --- ### О невыходе стало известно после начала выхода Если вы узнали о невыходе уже после начала смены, вам необходимо отредактировать параметры смены. Для этого откройте настройки выхода, нажав на соответствующую ячейку выхода. [![untitled-1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-1.png) Во всех типах невыхода стоит заполнить поле “Комментарий” в свободной форме. Укажите причину невыхода и дополнительные детали, это поможет восстановить обстоятельства в случае необходимости. [![untitled-2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-2.png) **Важно**: старшие сотрудники и помощник розницы могут отметить невыход можно в течение в течение рабочей смены сотрудника и 4 часов после завершения выхода. По истечении этого времени редактировать данные может только помощник розницы. #### Прогул Если сотрудник не вышел на смену без предупреждения и без уважительной причины, зафиксируйте прогул в графике. Нажмите на поле “Тип выхода” и выберите из выпадающего списка значение “Невыход”. [![untitled-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-3.png) После выбора типа “Невыход”, появится возможность указать согласован выход или нет. Так как отсутствие не было согласовано заранее, переключатель “Согласован” включать не нужно. [![untitled-4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-4.png) Появится возможность распечатать акт о невыходе. Для этого нажмите кнопку «Акт о невыходе», расположенную над настройками выхода. [![untitled-5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-5.png) После нажатия акт сформируется с предзаполненными полями. Его можно сохранить на компьютер. [![Снимок7.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/bGIsnimok7.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/bGIsnimok7.PNG) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. После публикации ячейка выхода окрасится в серый цвет, а при наведении на неё отобразится поясняющая подсказка. [![Untitled-6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-6.png) #### Болезнь Если сотрудник не вышел на смену по причине болезни, то это нужно отразить в графике. Изменить тип выхода на “Болезнь” можно только в день самого выхода либо в будущих выходах. Нажмите на поле “Тип выхода” и выберите из выпадающего списка значение “Болезнь”. [![untitled-7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-7.png) Укажите дату начала и окончания больничного. [![untitled-8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-8.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. После публикации ячейка выхода окрасится в серый цвет, а при наведении на неё отобразится поясняющая подсказка. [![Untitled-10.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-10.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-10.png) После того как сотрудник предоставит больничный лист, в графике появится отметка “Есть подтверждение из ЗУП”. [![Untitled-9.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-9.png) #### Отгул Если у сотрудника назначен отгул, то это нужно отразить в графике. Нажмите на поле “Тип выхода” и выберите из выпадающего списка значение “Отгул”. [![untitled-11.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-11.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-11.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. После публикации ячейка также станет серой, с подсказкой о параметрах выхода при наведении. [![Untitled-15.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-15.png) #### Частичный невыход Если у сотрудника несколько выходов в день на разных ТТ, изменение типа одного выхода на “Невыход” не повлияет на остальные. Такие дни выделяются двойной заливкой. [![Untitled-12.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-12.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-12.png) Чтобы изменить только один из выходов, найдите нужный выход в параметрах смены. Для удобства поиска информацию о выходах можно свернуть нажатием на кнопку с иконкой галочки. [![untitled-13.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-13.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-13.png) Когда найдете нужный выход, нажмите на синюю кнопку с иконкой карандаша для редактирования этого выхода. После внесения необходимых изменений в выходе сохраните и опубликуйте их, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. [![untitled-14.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-14.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-14.png) --- ### График прогульщиков Когда отдел кадров присваивает сотруднику статус “Прогульщик” в ЗУП, этот статус передается в Ally. После этого редактирование графика сотрудника становится недоступным. Прогульщики не показываются в общем графике ТТ. Чтобы посмотреть графики прогульщиков, откройте фильтр рабочих мест. [![untitled-21.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-21.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-21.png) Раскройте список рабочих групп, доступных вам. [![untitled-22.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-22.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-22.png) Выберите группу с прогульщиками. После этого в графике отобразятся только сотрудники с этим статусом. [![untitled-23.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/untitled-23.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/untitled-23.png) Важно: не удаляйте график прогульщика до конца месяца. После постановки статуса: - Отдел кадров получает график на текущий месяц, чтобы связаться с прогульщиком и напомнить ему о необходимости выйти на работу. - Выходы в плане прогульщика не распознаются как расхождения, не влияют на расчет мотивации, не подсвечиваются красным/оранжевым. - Сотруднику автоматически формируется график на следующий месяц с 9:00 до 17:00 без выходов на праздники и выходные. - В середине и конце месяца отдел кадров в ЗУП проставляет таким сотрудникам неявки, после чего неявки перекрывают выходы. # Экстренный выход Экстренным выходом считается выход сотрудника в свой выходной день по инициативе старшего сотрудника, помощника или управляющего розницей, если вызов поступил (Перечень условий для экстренного выхода зафиксирован в кодексе КРУТО): - после 22:00 предыдущего дня; - непосредственно в день выхода; - выход поставлен не по инициативе сотрудника; - выход согласован с сотрудником не по инициативе его коллеги. Если сотрудник был вызван ранее этого времени, он имеет право отказаться без указания экстренного выхода. Оплата экстренного выхода - 100% доплата к ЧТС. Доплаты за переработку не применяются, так как с 1 часа работа считается сверхурочной.

**Обратите внимание**: отредактированные выходы необходимо опубликовать. Без публикации изменения не сохранятся в графике, и сотрудники их не увидят. Публикация описана в статье по [ссылке](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/soxranenie-i-publikaciia-vyxoda).

--- ### Как установить экстренный выход Доступ к установке экстренного выхода есть только у помощника розницы. Откройте форму настроек выхода. Убедитесь, что планируемое время соответствует условиям экстренного выхода. [![snimok1 (1).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok1-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok1-1.png) В нижней части формы настроек включите переключатель “Экстренный” [![snimok2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/g9Msnimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/g9Msnimok2.png) Сохраните и опубликуйте изменения, чтобы зафиксировать выход с обновленными параметрами и сделать его видимым для сотрудников. После публикации при наведении на ячейку будет отображаться пометка об экстренном выходе. [![Снимок.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/snimok.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/snimok.PNG) # Сохранение и публикация выхода После изменений параметров выхода его необходимо сохранить и опубликовать, чтобы эти изменения стали видны другим сотрудникам. Кнопка “Сохранить” в нижней части левой панели становится активной при любом изменении параметров выхода. Чтобы изменения вступили в силу, их необходимо сохранить. После этого появится кнопка “Опубликовать”, нажмите ее, чтобы изменения отобразились в графике и стали доступны сотрудникам. [![XQnuntitled-11.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/xqnuntitled-11.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/xqnuntitled-11.png) # Дополнительные функции ## Подсказки Для удобства просмотра и планирования графика можно выделять вертикально конкретный день, для этого необходимо кликнуть один раз на день недели в панели дат и этот день будет выделен голубой рамкой для всех сотрудников. При наведении курсора на день недели высвечивается **тултип - подсказка** с информацией по общему количеству сотрудников в выходе с разделением для каждой роли и признака, а также общий процент вакцинированных сотрудников. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdlglHjoyJzpIxq4Z7KgwitpAYdxjmH7JGdLMqk18f8ROVOCSu-n69641tkcHvm2wkSNCo_Nj0uVC3Q0hmf6y2z9g4OmAJF8V7Biar7i-FXVuxCEsQ3Y4O4JRwOyW53k7W7P3eBYp0E6GhnVVgTSlBvjfk?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNqEtGD0qMyZuVYrarla32K9sNiPvfhCS7dImJFz8vKjKRz7AO8PyMtHsE3kfzEwpeyFsUqfYvsOtBks10u1QWyT2bQIglTBIZ5AIxAm0FC2jyiguNjdBnzUT0HKnoL7ZRSwHNPJJejYXMMcNhkZ0lGJIA?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) При **наведении на фамилию сотрудника** курсором мышки выходит подсказка с основными данными: ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3YshMfBbhJoZFwe53dcXSD8iM9Yopyf8X-nHnrVpRaPNIB_S0qwSiwcs5mV8kg8_ef2ZSRdAHXwmmhH5pJqWjQAW91UahN0_SAPc23o5__ZuJAFQDNW8K6Atytiox3Z4EkNOV3ynNcCuvmNzokRQkhGU?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA) ## Сотрудники Аутсорсинга Если в вашей ТТ работают сотрудники аутсорсинговых компаний, они тоже будут представлены в этом окне, можно им планировать выходы. Они помечены специальной пиктограммой. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdnlcqqYIc2qWg9fyvXtcTjjZ05jpVqFj4xtWq2Xdn-Y-hUJa46JUDBw2G7tw9KMniRqFx1pM8ihChRP1bSnXiqntCtmgsMKsqfzd09cCpRn_D9WteZPIiWH69N9tlNz778zlPM_EkhVcbevxoMSR_dpjI?key=7B8qpj-jM8lj625ORKT_oA)
Важно: Учитывайте при планировании, что сотрудникам аутсорса выход оплачивается за вычетом 1 часа на обед. Кроме охранников.
# Предиктивная аналитика (для дарксторов) Предиктивная аналитика - это инструмент для более точного и удобного планирования графиков. Аналитика позволяет прогнозировать загруженность торговой точки в тот или иной день и определить необходимое количество сотрудников, чтобы справиться с этой загруженностью. Раздел аналитики размещается в верхней части экрана в строке “Потребности и возможности”. При наведении на эту строку появится тултип с информацией по соответствующему дню. Строка и тултип выделены красной рамкой на скриншоте. [![dM7snimok-ekrana-2025-04-04-161217.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/dm7snimok-ekrana-2025-04-04-161217.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/dm7snimok-ekrana-2025-04-04-161217.png) Раздел аналитики доступен для помощника розницы, лидера даркстора и старшего кассира-комплектовщика. --- ### Методика расчета аналитики Для составления необходимых аналитике прогнозов используется модель CatBoost – эксперт, обученный на основе огромной накопленной статистики. Модель находит закономерности и использует их. В расчетах учитываются: - Количество заказов, поступивших на выбранную торговую точку в конкретный час год назад. Считается, что в такой же период в будущем будет получено примерно столько же заказов. - Реальная скорость работы сборщиков на основании собранной статистики по конкретным исполнителям. - Для сборщиков без статистики принимается за норму 6 заказов в час. Так как статистики нет, предполагается, что это новички. - Погодные данные, которые ежедневно подгружаются с сайта https://rp5.ru. Учитываются не только исторические погодные данные, но и прогнозы погоды будущих дней, которые ежедневно поступают с сайта https://api.met.no. Модель сама определяет то, как погода влияет на прогноз загруженности торговой точки, анализируя данные предыдущих периодов. - Данные производственного календаря и календаря Православных Христианских Праздников. Прогнозы по сборке и доставке дискретизируются с шагом в 1 час и строятся на 14 дней вперед. - Обычный прогноз: основывается на данных о доставке и сборке, где каждый заказ имеет привязку к торговой точке. - Зональный прогноз: основывается на данных о доставке и сборке, привязанных к торговой точке, на основе координат заказа и статистики принадлежности этого адреса к зоне доставки той или иной торговой точки. --- ### Отображение месячной, недельной и дневной аналитики Метод отображения прогноза может меняться в зависимости от выбранного временного промежутка. Есть месячное, недельное и дневное отображение. Месячное отображение аналитики представляет собой ряд иконок, которые обозначают среднее состояние дня. Месячное отображение выделено красной рамкой на скриншоте. [![Месячное отображение.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/mA1mesiacnoe-otobrazenie.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/mA1mesiacnoe-otobrazenie.png) [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/VPgimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/VPgimage.png) Недельное отображение аналитики представляет собой ряд полос, которые показывают прогноз по различным временным промежуткам в соответствующем дне. Зеленый цвет полосы означает, что сотрудников достаточно. Красный цвет - что сотрудников не хватает. Желтый - что присутствует избыток сотрудников. Недельное отображение выделено красной рамкой на скриншоте. [![Недельное отображение.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/nedelnoe-otobrazenie.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/nedelnoe-otobrazenie.png) Дневное отображение аналитики представляет собой одну полосу, которая показывает прогноз по различным временным промежуткам выбранного дня. Зеленый цвет полосы означает, что сотрудников достаточно. Красный цвет - что сотрудников не хватает. Желтый - что присутствует избыток сотрудников. Дневное отображение выделено красной рамкой на скриншоте. [![Дневное отображение.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/dnevnoe-otobrazenie.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/dnevnoe-otobrazenie.png) --- ### Просмотр прогноза на будущие даты При наведении в строке “Потребности и возможности” на любой будущий день появляется тултип с прогнозом по этому дню. Тултип озаглавлен как “Выполнение заказов”. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/schimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/schimage.png) Тултип отображает информацию по всему дню. Сама информация разбита на часовые интервалы. Колонка “Интервал” отображает конкретный час, к которому привязана информация. Колонка “Собираем/ожидаем строк” отображает сравнение производительности торговой точки и ее ожидаемой загруженности. Производительность определяется на основе производительности сотрудников, которые будут работать в данный конкретный час. Загруженность прогнозируется самой моделью. Сравнение отображается в виде фразы “X из Y”, где X - это ожидаемая производительность торговой точки, а Y - ожидаемая загруженность. Аналитика реагирует на фильтры. Для правильного прогноза все сборщики в торговой точке не должны быть скрыты фильтрами, а должны отображаться в списке. Зная количество сотрудников, запланированных в график на торговой точке, их реальную среднюю скорость работы и количество ожидаемых заказов на торговой точке, составляется рекомендация по планированию графика. Рекомендация может быть трех видов: - Норма – сотрудников запланировано достаточно, чтобы собрать ожидаемое количество заказов. - Избыток – сотрудников запланировано с избытком для такого количества заказов. Вероятно, персонал будет простаивать. - Нехватка – сотрудников запланировано недостаточно для успешной обработки такого количества заказов. --- ### Просмотр статистики по прошедшим датам При наведении в строке “Потребности и возможности” на любой прошедший день появляется тултип с анализом этого дня. Тултип озаглавлен как “Заказы прогноз и факт”. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/bDPimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/bDPimage.png) Тултип отображает информацию по всему дню. Сама информация разбита на часовые интервалы. Колонка “Интервал” отображает конкретный час к которому привязана информация. Колонка “Среднее на исп. в час” показывает сравнение прогнозируемого количества заказов в час с фактическим. Визуально результат сравнения отображается стрелкой вверх, прямо или вниз. После расчета и сравнения прогнозируемого и фактического количество заказов на торговой точке выводится итоговый вердикт анализа. Вердикт может быть трех видов: - Попадание – прогнозируемая и фактическая нагрузка равны либо близки друг к другу. Отображается стрелкой прямо и зеленым цветом текста. - Перепрогноз – прогнозируемая нагрузка оказалась больше фактической. Скорее всего, в это время на торговой точке простаивали сотрудники. Отображается стрелкой вниз и серым цветом текста. - Недопрогноз – прогнозируемая нагрузка оказалась меньше, чем фактическая. Скорее всего, в это время на торговой точке не хватало сотрудников. Отображается Стрелкой вверх и красным цветом текста. --- ### Видео презентации предиктивной аналитики В видео по [ссылке](https://rutube.ru/video/private/21ddfa7d9a0b28f2d95fcc17f3107623/?p=HIAFVfhpFIdqdy4txokU9g) вы можете посмотреть презентацию предиктивной аналитики. В видео описывается устаревший алгоритм работы аналитики. Актуальный механизм работы аналитики расписан в этой инструкции. # Оценка трудоемкости (для вайтсторов) Трудоемкость - показатель затрат рабочего времени (в человеко-часах) на работу вайтстора в течении одного дня. Ally позволяет спрогнозировать трудоемкость в тот или иной день и показать необходимое количество человеко-часов для работы в этот день. Раздел трудоемкости размещается в верхней части экрана в строке “Оценка трудоемкости”. При наведении на эту строку появится тултип с информацией по соответствующему дню. Строка и тултип выделены красной рамкой на скриншоте. [![interfeis.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/interfeis.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/interfeis.png) Трудоемкость прогнозируется для вайтсторов. Сам прогноз доступен на Ally2 (https://ally2.vkusvill.ru/calendar). Прогноз могут посмотреть помощники розницы и старшие продавцы. --- ### Методика расчета трудоемкости Для составления необходимых прогнозов используется модель CatBoost – эксперт, обученный на основе накопленной статистики. Модель находит закономерности и использует их. В расчетах учитываются: - Суммарная трудоемкость вайтстора - Трудоемкость кассиров вайтстора - Данные производственного календаря и календаря Православных Христианских Праздников Прогноз может быть составлен, если вайтстор отработал 4 месяца. Чем больше этот срок, тем точнее прогноз. Желательно иметь данные за 2 года. Прогноз по трудоемкости строится с шагом 1 день на 21 день вперед. --- ### Отображение месячной, недельной и дневной аналитики Метод отображения прогноза может меняться в зависимости от выбранного временного промежутка. Есть месячное, недельное и дневное отображение. Месячное отображение аналитики представляет собой ряд ячеек с числом внутри. Если фактическая трудоемкость по дню известна, число показывает фактическое количество человеко-часов в этот день с округлением в ближайшую сторону. Если фактической трудоемкости по дню нет, то показывается результат прогноза трудоемкости. Месячное отображение выделено красной рамкой на скриншоте. [![Месячное.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/mesiacnoe.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/mesiacnoe.png) Недельное отображение представляет собой ряд ячеек с числами внутри. Значения чисел зависят от наличия данных о фактической трудоемкости за день. Если фактическая трудоемкость известна, то показываются два числа. Первое число показывает фактическое количество человеко-часов всех должностей без учета кассиров. Второе число учитывает только человеко-часы кассиров. Если фактической трудоемкости по дню нет, то показывается результат прогноза по трудоемкости. [![Недельное.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/nedelnoe.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/nedelnoe.png) Дневное отображение похоже на недельное, но вместо нескольких ячеек оно показывает одну ячейку по выбранному дню. [![Дневное.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/DbOdnevnoe.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/DbOdnevnoe.png) --- ### Просмотр прогноза по трудоемкости, отображение переизбытка и нехватки Прогноз по трудоемкости отображается как в будущих днях, так и в прошедших. При наведении курсора на ячейку в строке «Оценка трудоемкости» появится тултип с прогнозом по соответствующему дню. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже. [![Трудоемкость прогноз.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/trudoemkost-prognoz.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/trudoemkost-prognoz.png) По будущим дням проводится сравнение ожидаемой трудоемкости с запланированным графиком работы. Узнать о результатах анализа можно по окрасу ячейки из строки «Оценка трудоемкости». При переизбытке часов ячейка может окраситься в красный, если лишних часов больше или равно 5, либо в оранжевый, если лишних часов меньше 5. Это означает, что работников в этот день будет с избытком. Число в ячейке будет показывать количество лишних часов. [![Красное оранжевое.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/mpgkrasnoe-oranzevoe.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/mpgkrasnoe-oranzevoe.png) При нехватке часов ячейка окрашивается в синий цвет. Это значит, что работников в этот день будет недостаточно. В самой ячейке находится число со знаком минус, оно показывает недостающее количество часов. [![Синее.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/n6Ssinee.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/n6Ssinee.png) Если в результате анализа не было выявлено переизбытка или нехватки часов, то ячейка будет окрашена в зеленый цвет, а в самой ячейке будет изображена галочка. [![Галочка.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/galocka.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/galocka.png) --- ### Просмотр фактической трудоемкости Фактическая трудоемкость является сложением всех отработанных сотрудниками часов по сменам в выбранный день по текущей торговой точке. Информация о фактической трудоемкости доступна по всем прошедшим дням кроме вчерашнего. При наведении курсора на ячейку в строке «Оценка трудоемкости» по этим дням появится тултип, в котором вместе с прогнозируемой трудоемкостью можно увидеть и фактическую. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже. [![Трудоемкость факт.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/trudoemkost-fakt.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/trudoemkost-fakt.png) Ячейки дней, по которым доступны фактические значения, окрашены в зеленый цвет, а число внутри ячейки показывает фактическую трудоемкость по всем ролям в этот день. [![Зеленое.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/zelenoe.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/zelenoe.png) --- ### Влияние фильтров на расчет трудоемкости При расчете трудоемкости рассматриваются все сотрудники, присутствующие в таблице графика. Если скрыть одного или нескольких сотрудников из таблицы, расчет трудоемкости не будет учитывать графики скрытых сотрудников. При отсутствии фильтров будет показан результат сравнения планируемой трудоемкости всех сотрудников и прогноза общей трудоемкости на этот день. [![Без фильтров.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/bez-filtrov.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/bez-filtrov.png) Если выставить фильтр по какой-либо роли, будет показан результат сравнения планируемой трудоемкости сотрудников этой роли и прогноза общей трудоемкости на этот день. [![С фильтром.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/s-filtrom.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/s-filtrom.png) # Частые вопросы - Логин и пароль не подходят. Таких ситуаций быть не может, программа генерирует логин и пароль автоматически. Проверьте правильность ввода, или скопируйте и вставьте логин и пароль в окне авторизации. - Я работаю старшим продавцом, но при открытии Ally числюсь как продавец. В Ally должность и роль - два разных понятия. Данные по должности грузятся из Трудовых договоров, а роли можно установить вручную. Заходим в раздел “Пользователи” - кнопка “Редактировать” и слева меняем роль на актуальную. - Как проставить часы, раньше мы так делали в 1с. Проставлять часы, то есть их количество, теперь не нужно. Следует только проставить время по плану работы, например с 07:00 до 22:00 - внутри этого времени заложено количество часов, которое и будет оплачено. - Ко мне на ТТ придёт сотрудник из другого магазина, как его найти? В графике есть кнопка “Добавить сотрудника” - нажимаем - ищем по ФИО нужного сотрудника - выбираем галочкой и он в графике, можно проставить ему выход. - Я поставил выход как кассира, а надо было как продавца-консультанта. Как исправить? Заходим в этот день, в окне редактирования в строке “Выбор роли” вбиваем нужную - после кнопка “Применить” и “Опубликовать”. - Мы попросили продавца-консультанта выйти кассиром - как поставить в график? Необходимо открыть выход и внутри окна редактирования выбрать нужную роль, после опубликовать. - Сотрудник забыл проставить уход/приход - как исправить? Зайти в выход и нажать кнопку “Подтвердить факт”. - Я забыл сделать отметку утром, заметили вечером и сделали в 1С вручную отметку, в Ally стоит красным опоздание и приход вечером, но я работал с утра. Факт надо исправлять в Ally, не в 1С. Для факта - Ally является первоисточником. - Вчера в графике были ошибки, сегодня эти клеточки с крестиком, а исправить система не даёт. У старшего продавца время на редактирование - Смена + 4 часа после окончания. После внести правки сможет только Помощник. # Горячая линия **При возникновении вопросов по работе в графике Ally, обращайтесь в поддержку.** ? Контакты ГЛ поддержки технологий: ☎️ Телефон 8-495-902-71-12 (оставайтесь на линии без нажатия каких-либо клавиш) ? Чат-бот "ТехБот" (кнопка "Горячка" - “Вопросы по ALLY”) **Нашел ошибку в инструкции?** **Напиши в Telegram [https://t.me/li\_sheri](https://t.me/li_sheri)** # Заголовки дня у Последней мили ## Работа заголовков дня на ally (выделены синим прямоугольником на скриншоте): В верхнем заголовке документа представлена информация о планируемых и фактических выходах курьеров. [![mzmimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/mzmimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/mzmimage.png) [![hTDimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/htdimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/htdimage.png) В нижнем заголовке отображается количество курьеров, у которых был фактическая выход, а также предоставляется дополнительная информация, касающаяся этих выходов. [![oWdimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/owdimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/owdimage.png) [![4hMimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/4hmimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/4hmimage.png) ## Работа заголовков дня на ally2 (выделены синим прямоугольником на скриншоте):
В верхнем заголовке документа представлена информация о планируемых и фактических выходах курьеров.
[![Kbhimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/kbhimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/kbhimage.png) [![nKMimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/nkmimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/nkmimage.png) В нижнем заголовке отображается количество фактических выходов курьеров с дополнительной информацией. (то есть сколько смен за день в роли курьера) [![D4eimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/d4eimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/d4eimage.png) [![UlTimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ultimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/ultimage.png) ### Доп информация про работу заголовка дня на ally2: Отображение на ally настроено так, чтобы в верхнем и нижнем тултипе были одинаковые данные (в них указывается количество курьеров). Но на ally2 в нижнем тултипе отображается не количество сотрудников, а количество их смен, соответственно, в некоторых местах информация может различаться (имеется в виду значения, которые отображаются при просмотре, пример представлен на скриншоте ниже), так как у работников может быть несколько выходов в один день. [![pyAimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/pyaimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/pyaimage.png) **Пример:** Михайлов Владимир, 2 выхода 2 сентября Из-за того, что у курьера 2 выхода, то на ally2 в режиме просмотра месяца значение нижнего и верхнего тултипа за 2 сентября отличается. В верхнем тултипе указано, что в этот день работал один курьер, а в нижнем, что у него было 2 выхода. Соответственно, это не баг с отображением, а корректная работа [![tKMimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/tkmimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/tkmimage.png) [![fZVimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/fzvimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/fzvimage.png) [![kyRimage.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/kyrimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/kyrimage.png) --- Константин Пахнющий
# Тип выхода - медосмотр ### Правила назначения медосмотра Выставлять медосмотр может сотрудник с ролью “Помощник розницы”, “Старший продавец” и “Старший кассир-комплектовщик”. У них есть возможность выставить медосмотр всем штатным сотрудникам, без СМЗ/ГПХ/Аутсорс. Медосмотр может ставиться 1 раз в 11 месяцев. Возможность поставить сотруднику медосмотр появляется за месяц до окончания действия его мед книжки. В день медосмотра, сотрудник может иметь другие типы выходов в любой роли. При назначении медосмотра важно сначала назначить медосмотр а уже потом изменить дату последнего медосмотра в карточке сотрудника. --- ### Назначение медосмотра Для назначения выхода с типом «Медосмотр» выберите нужную дату в графике сотрудника и добавьте выход на этот день. [![Снимок экрана 2024-02-22 084119.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2024-02-22-084119.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2024-02-22-084119.png) После добавления выхода откройте его настройки: кликните правой кнопкой мыши по выходу и выберите пункт «Настройки» в контекстном меню. [![Снимок экрана 2025-04-30 121233.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121233.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-121233.png) В левой части экрана откроется окно редактирования. Найдите раздел «Тип выхода» и раскройте его. [![snimok-ekrana-2025-04-30-121258.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121258.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-121258.png) В выпадающем списке выберите пункт «Медосмотр». Если он отсутствует, значит не выполнены условия для его назначения. [![snimok-ekrana-2025-04-30-121436.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121436.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-121436.png) Выход с типом «Медосмотр» создается на 2 часа. Назначающий самостоятельно указывает время начала, время окончания рассчитывается автоматически. После выбора типа нажмите «Сохранить» для подтверждения. [![snimok-ekrana-2025-04-30-121518.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121518.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-121518.png) После назначения медосмотра иконка выхода изменится на символ красного креста. [![Снимок экрана 2025-04-30 121551.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121551.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-121551.png) При наведении курсора на выход с типом «Медосмотр» отображается дополнительная информация. [![Снимок экрана 2025-04-30 121923.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121923.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-121923.png) --- ### Назначение смены вместе с медосмотром Медосмотр не блокирует назначение других смен в тот же день, однако время выходов не должно пересекаться. Чтобы добавить смену в день медосмотра, откройте окно настроек и нажмите кнопку «Добавить выход». [![snimok-ekrana-2025-04-30-121619.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121619.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-121619.png) После нажатия будет добавлена дополнительная смена, которую можно отредактировать, кликнув по иконке «карандаш». [![snimok-ekrana-2025-04-30-121655.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-121655.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-121655.png) Не все типы выходов могут быть назначены одновременно с медосмотром. Соотношение типов выходов и медосмотра указано в таблице.
Тип выходаСовместимость
Стандартный выход (смена)Можно, но не должен пересекаться со временем смены
БолезньНельзя
ОтгулНельзя
ТренингНельзя
ОтпускНельзя
Внеплановое отсутствие гпхНельзя
Плановое отсутствие гпхНельзя
Командировка Нельзя
Невыход Можно, но не должен пересекаться со временем смены
Легкий трудМожно
Приостановление договора Нельзя
--- ### Формирование направления на медосмотр Существует возможность создать и скачать направление на медосмотр прямо из карточки сотрудника. Чтобы открыть карточку, нажмите на имя сотрудника в графике работы. Направление доступно для разных медицинских организаций. [![Снимок экрана 2025-04-30 154940.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-154940.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-154940.png) В конце карточки сотрудника есть раздел для формирования документов, включая направление на медосмотр. Выберите там нужный медицинский центр. [![Снимок экрана 2025-04-30 155056.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-155056.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-155056.png) Затем нажмите на значок скачивания справа, чтобы получить направление. [![Снимок экрана 2025-04-30 155106.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-155106.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-155106.png) Направление начнет формироваться и автоматически загрузится через браузер. [![Снимок экрана 2025-04-30 155115.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-155115.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-155115.png) В самом направлении часть информации будет заполнена автоматически данными сотрудника. [![Снимок экрана 2025-04-30 161559.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-161559.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-04/snimok-ekrana-2025-04-30-161559.png) --- ### Изменение даты последнего медосмотра Сначала оформите направление на медосмотр, затем обновите дату последнего медосмотра в карточке сотрудника. После медосмотра укажите дату прохождения в карточке сотрудника через раздел "Настройки". [![snimok-ekrana-2025-04-30-172404.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-172404.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-172404.png) В конце раздела "Настройки" укажите дату прохождения медосмотра и нажмите кнопку "Применить" для сохранения данных. [![snimok-ekrana-2025-04-30-172423.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-04-30-172423.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok-ekrana-2025-04-30-172423.png) # Отчеты # Отчет по заморозкам В отчет по заморозкам попадают все сотрудники, у кого за выбранный период были смены с замороженной ставкой. Формирование отчета доступно только Помощнику розницы. Для работы с этим отчетом нажмите на кнопку “Отчет по заморозкам” в разделе “Отчеты” левой панели. [![wdxotcet-po-zamorozkam.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/wdxotcet-po-zamorozkam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/wdxotcet-po-zamorozkam.png) При нажатии на кнопку в левой панели откроется окно с фильтрами для отчета: по группе, помощнику, периоду, должности и роли. Можно задать один или несколько фильтров, либо оставить поля пустыми — тогда будут включены все данные. Для создания отчета нажмите “Скачать отчет” внизу экрана. [![filtr-po-zamorozkam.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/filtr-po-zamorozkam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/filtr-po-zamorozkam.png) В правом верхнем углу появится зеленое сообщение о начале формирования отчета, которое может занять до 10 секунд. По завершении там же отобразится надпись: “Отчет по заморозкам сформирован”. [![Подтверждение формирования отчета по заморозкам_enhanced.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-zamorozkam-enhanced.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-zamorozkam-enhanced.png) Сформированный отчет автоматически скачается через ваш браузер. [![Файл_отчета_по_заморозкам_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fail-otceta-po-zamorozkam-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/fail-otceta-po-zamorozkam-upscaled.png) Отчет — это таблица в формате .xlsx со столбцами: - Группа - Помощник - Торговая точка - Дата - Сотрудник - Роль - Должность - Сумма заморозки [![Структура отчета по заморозкам.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/struktura-otceta-po-zamorozkam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/struktura-otceta-po-zamorozkam.png) # Отчет по экстренным выходам В отчет по экстренным выходам попадают только сотрудники с экстренными выходами за выбранный период. Формирование отчета доступно только Помощнику розницы. Для работы с этим отчетом нажмите на кнопку “Отчет по экстренным выходам” в разделе “Отчеты” левой панели. [![Zkhotcet-po-ekstrennym-vyxodam.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/zkhotcet-po-ekstrennym-vyxodam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/zkhotcet-po-ekstrennym-vyxodam.png) При нажатии на кнопку в левой панели откроется окно с фильтрами для отчета: по группе, помощнику, периоду, должности и роли. Можно задать один или несколько фильтров, либо оставить поля пустыми — тогда будут включены все данные. Для создания отчета нажмите “Скачать отчет” внизу экрана. [![filtr-po-ekstrennym-vyxodam.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/filtr-po-ekstrennym-vyxodam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/filtr-po-ekstrennym-vyxodam.png) В правом верхнем углу появится зеленое сообщение о начале формирования отчета, которое может занять до 10 секунд. По завершении там же отобразится надпись: “Отчет по экстренным выходам сформирован”. [![Подтверждение_формирования_отчета_по_экстренным_выходам_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-ekstrennym-vyxodam-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-ekstrennym-vyxodam-upscaled.png) Сформированный отчет автоматически скачается через ваш браузер. [![Файл_отчета_по_экстренным_выходам_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fail-otceta-po-ekstrennym-vyxodam-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/fail-otceta-po-ekstrennym-vyxodam-upscaled.png) Отчет — это таблица в формате .xlsx со столбцами: - Группа - Помощник - Торговая точка - Дата - Сотрудник - Роль - Должность - Переплата за выход [![Структура отчета по экстренным выходам.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/struktura-otceta-po-ekstrennym-vyxodam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/struktura-otceta-po-ekstrennym-vyxodam.png) # Отчет по переработкам почасовиков В отчет по переработкам почасовиков попадают только сотрудники с признаком ПЧ, отработавшие более 5 часов. Формирование отчета доступно только Помощнику розницы. Для работы с этим отчетом нажмите на кнопку “Отчет по переработкам почасовиков” в разделе “Отчеты” левой панели. [![otcet-po-pererabotkam-pocasovikov.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/otcet-po-pererabotkam-pocasovikov.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/otcet-po-pererabotkam-pocasovikov.png) При нажатии на кнопку в левой панели откроется окно с фильтрами для отчета: по группе, помощнику, периоду, должности и роли. Можно задать один или несколько фильтров, либо оставить поля пустыми — тогда будут включены все данные. Для создания отчета нажмите “Скачать отчет” внизу экрана. [![filtr-po-pererabotkam-pocasovikov.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/filtr-po-pererabotkam-pocasovikov.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/filtr-po-pererabotkam-pocasovikov.png) В правом верхнем углу появится зеленое сообщение о начале формирования отчета, которое может занять до 10 секунд. По завершении там же отобразится надпись: “Отчет по переработкам сформирован” [![Подтверждение_формирования_отчета_по_переработкам_почасовиков_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-pererabotkam-pocasovikov-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-pererabotkam-pocasovikov-upscaled.png) Сформированный отчет автоматически скачается через ваш браузер. [![Файл_отчета_по_переработкам_почасовиков_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fail-otceta-po-pererabotkam-pocasovikov-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/fail-otceta-po-pererabotkam-pocasovikov-upscaled.png) Отчет — это таблица в формате .xlsx со столбцами: - Группа - Помощник - Торговая точка - Дата - Сотрудник - Роль - Должность - Длительность смены - Переплата за выход [![Структура отчета по переработкам.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/struktura-otceta-po-pererabotkam.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/struktura-otceta-po-pererabotkam.png) # Отчет по первым выходам в роли В отчет по первым выходам роли попадают сотрудники, которые впервые в своей истории смен совершили выход в выбранной для отчета роли. Формирование отчета доступно только Помощнику розницы. Для работы с этим отчетом нажмите на кнопку “Отчет по первым выходам в роли” в разделе “Отчеты” левой панели. [![otcet-po-pervym-vyxodam-v-roli.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/otcet-po-pervym-vyxodam-v-roli.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/otcet-po-pervym-vyxodam-v-roli.png) При нажатии на кнопку в левой панели откроется окно с фильтрами для отчета: по группе, помощнику, периоду и роли. Можно задать один или несколько фильтров, либо оставить поля пустыми — тогда будут включены все данные. Для создания отчета нажмите “Скачать отчет” внизу экрана. [![filtr-po-pervym-vyxodam-v-roli.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/filtr-po-pervym-vyxodam-v-roli.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/filtr-po-pervym-vyxodam-v-roli.png) В правом верхнем углу появится зеленое сообщение о начале формирования отчета, которое может занять до 10 секунд. По завершении там же отобразится надпись: “Отчет по первым выходам в роли” сформирован. Если на точке не было первых выходов в роли, отчет не сформируется, и вверху появится сообщение: "Нет первых выходов в роли". [![Подтверждение отсутствия первых выходов в роли_enhanced (1).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/podtverzdenie-otsutstviia-pervyx-vyxodov-v-roli-enhanced-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/podtverzdenie-otsutstviia-pervyx-vyxodov-v-roli-enhanced-1.png) Сформированный отчет автоматически скачается через ваш браузер. Отчет — это таблица в формате .xlsx со столбцами: - Группа - Помощник - Торговая точка - Дата - Сотрудник - Роль - Начало работы - Тип занятости [![Структура отчета по первым выходам в роли.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/struktura-otceta-po-pervym-vyxodam-v-roli.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/struktura-otceta-po-pervym-vyxodam-v-roli.png) # Отчет по переработкам и недоработкам пятого управления В отчет по переработкам и недоработкам 5 управления попадают только сотрудники 5 управления, переработавшие или недоработавшие в выбранный период. Формирование отчета доступно только Помощнику розницы. Для работы с этим отчетом нажмите на кнопку “Отчет по переработкам и недоработкам 5 управления” в разделе “Отчеты” левой панели. [![otcet-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/otcet-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/otcet-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png) При нажатии на кнопку в левой панели откроется окно с фильтром для отчета: по периоду. Можно оставить поле пустыми — тогда будут включены все данные. Для создания отчета нажмите “Скачать отчет” внизу экрана [![filtr-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/filtr-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/filtr-po-pererabotkam-i-nedorabotkam-5-upravleniia.png) В правом верхнем углу появится зеленое сообщение о начале формирования отчета, которое может занять до 10 секунд. По завершении там же отобразится надпись: “Отчет по сменам моб.сотрудников сформирован”. [![Подтверждение_формирования_отчета_по_сменам_моб_сотрудников_upscaled.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-smenam-mob-sotrudnikov-upscaled.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/podtverzdenie-formirovaniia-otceta-po-smenam-mob-sotrudnikov-upscaled.png) Сформированный отчет автоматически скачается через ваш браузер. [![1eb2800c-227a-4649-9a0f-cbec4b1cfa7a.jpg](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/Kqt1eb2800c-227a-4649-9a0f-cbec4b1cfa7a.jpg)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/Kqt1eb2800c-227a-4649-9a0f-cbec4b1cfa7a.jpg) Отчет — это таблица в формате .xlsx со столбцами: - Помощник - Торговая точка - user\_id - Сотрудник - Роль - Часов за период - Количество запланированных отсутствий [![Структура отчета по сменам моб сотрудников.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/struktura-otceta-po-smenam-mob-sotrudnikov.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-05/struktura-otceta-po-smenam-mob-sotrudnikov.png) # Отчет по расчету долей Отчет по расчету долей показывает, сколько часов по торговым точкам отработали штатные сотрудники и сотрудники аутсорсинга Отчет помогает понять: - сколько всего часов отработано по каждой торговой точке - сколько часов приходится на штат - сколько часов приходится на аутсорс - какой процент часов занимает штат и аутсорс --- #### Кому доступен отчет (роли в Элли) Отчет доступен: - Кураторам Менеджеров Аутсорсинга - СКК - Старшим Продавцам - Помощникам Розницы --- #### Работа с отчетом Чтобы открыть отчет выберите пункт “Отчет по расчету долей” и в левой панели приложения [![изображение1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/izobrazenie1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/izobrazenie1.png) В отчете нужно выбрать любой календарный период, но не более 30 дней. Даты начала и окончания периода учитываются включительно. [![1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/1.png) Если выбрать больший диапазон, система покажет сообщение: “Пожалуйста, выберите диапазон менее 1 месяца” [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/qfcimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/qfcimage.png) Также вам доступны следующие фильтры, которые не обязательны для заполнения: - Группа - Регион - Город - Помощник - Тип ТТ - ТТ [![2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/2.png) Если отчет открывает сотрудник с ролью СКК или СП, в фильтре ТТ он увидит только те торговые точки, к которым привязан После ввода диапазона и нужных фильтров, нажмите на кнопку “Скачать отчет” для его формирования [![3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/3.png) --- #### Какие данные попадают в отчет В отчет попадают только те торговые точки: - по которым в выбранный период была работа; - которые привязаны к ПР и группе розницы. Отчет относится к рознице и не учитывает курьеров. Отчет содержит следующую информацию:
Столбец в ExcelЗначение
A-CИнформация о торговой точке
DФормат торговой точки
EОбщее количество часов по точке
FЧасы штатных сотрудников без ДаркКитчена
GЧасы штатных сотрудников по ДаркКитчену
HЧасы аутсорса, кроме ДаркКитчена, уборщиц, охранников и сотрудников отдельных компаний
IЧасы аутсорса по ДаркКитчену
JЧасы аутсорса по уборщицам
KЧасы аутсорса по охранникам
LЧасы аутсорса по сотрудникам компаний ООО ЕЦЛ Северная Столица и ООО Ю-Хелп
M-QПроцентные показатели. Если данных для расчета недостаточно или в расчете получается деление на ноль, ячейка остается пустой
[![Снимок экрана 2026-03-20 2007031.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-03-20-2007031.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-03/snimok-ekrana-2026-03-20-2007031.png) --- #### Если отчет не строится Проверьте: - что выбран период не больше 30 дней - что фильтры заполнены правильно - что по выбранным параметрам есть данные Если после выбора помощника данные не появились, попробуйте выбрать реального ПР # Продление графика В Ally пользователи с ролями «Лидер команды» и «Временный лидер» могут использовать функцию продления графика. Функция автоматически продлевает текущий график до конца месяца, копируя последние n дней с заполненными сменами, где n — продолжительность предпочтительного графика (например, при графике 2/2 n = 4). Если предпочтительный график не задан, используется значение n = 4 по умолчанию. Для использования функции продления сначала укажите несколько первых рабочих дней в графике, затем нажмите кнопку «Продлить график» в левой панели. [![snimok44-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok44-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok44-png.png) После нажатия кнопки приложение автоматически заполнит график для сотрудников, у которых он не установлен до конца месяца. [![snimok55-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok55-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok55-png.png) Если у сотрудника уже есть рабочие дни в графике, кнопка "Продлить график" добавит новые дни по тому же шаблону. [![snimok66-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok66-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok66-png.png) Для сохранения полученного графика нажмите на кнопку “Опубликовать” в нижней части левой панели. [![snimok555-png.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok555-png.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok555-png.png) # Печать различных документов # Расположение бейджа и актов В Ally вы можете распечатать такие документы как: - Бейдж сотрудника - Акт об опьянении - Акт о непредоставлении письменного объяснения - Акт об отказе от ознакомления - Докладная записка Распечатать документы могут только старшие сотрудники и помощники розницы. Чтобы это сделать, откройте профиль нужного сотрудника, нажав на его имя в расписании торговой точки. [ ![Снимок12.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok12.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok12.PNG) Нажмите на кнопку с полками в правом верхнем углу формы профиля. [![Снимок2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok2.png) Откроется список всех доступных для печати документов. [![Снимок3.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok3.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok3.PNG) Если сотрудник относится к аутсорсу, в списке будет доступен только бейдж исполнителя. [![Снимок15.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok15.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok15.PNG) # Бейдж исполнителя Чтобы распечатать бейдж исполнителя, выберите соответствующий пункт в списке документов. [![Снимок4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok4.png) После нажатия документ автоматически загрузится через ваш браузер. [![Untitled-1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/untitled-1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/untitled-1.png) В файле уже будут указаны данные сотрудника, а также штрихкод и QR-код для сканирования.[![Снимок9.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok9.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok9.PNG) # Акт об опьянении Чтобы распечатать шаблон акта об опьянении, выберите соответствующий пункт в списке документов. [![Снимок55.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok55.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok55.png) После нажатия шаблон автоматически загрузится через ваш браузер. [![Untitled-2.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/untitled-2.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/untitled-2.png) Шаблон уже будет заполнен данными выбранного сотрудника. [![Снимок10.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok10.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok10.PNG) # Акт о непредоставлении письменного объяснения Чтобы распечатать шаблон акта о непредоставлении письменного объяснения, выберите соответствующий пункт в списке документов. [![Снимок6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok6.png) После нажатия шаблон автоматически загрузится через ваш браузер. [![Untitled-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/untitled-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/untitled-3.png) Шаблон уже будет заполнен данными выбранного сотрудника. [![Снимок11.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok11.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok11.PNG) # Акт об отказе от ознакомления Чтобы распечатать шаблон акта об отказе от ознакомления, выберите соответствующий пункт в списке документов. [![Снимок7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok7.png) После нажатия шаблон автоматически загрузится через ваш браузер. [![Untitled-4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/untitled-4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/untitled-4.png) Шаблон уже будет заполнен данными выбранного сотрудника. [![Снимок12.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/aspsnimok12.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/aspsnimok12.PNG) # Докладная записка Чтобы распечатать шаблон докладной записки, выберите соответствующий пункт в списке документов. [![Снимок8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok8.png) После нажатия шаблон автоматически загрузится через ваш браузер. [![Untitled-5.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/untitled-5.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/untitled-5.png) Шаблон уже будет заполнен данными выбранного сотрудника. [![Снимок13.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok13.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok13.PNG) [![Снимок14.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/snimok14.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-08/snimok14.PNG) # Печать графика В приложении Ally график можно сохранить в формате PDF как таблицу. Вы можете использовать этот файл для печати или отправки по email.

Не забудьте предварительно сохранить внесенные в график изменения, нажав кнопку “Опубликовать”.

Для этого откройте график нужного месяца или периода и нажмите кнопку «Распечатать график» в левой панели. [![Снимок экрана 2025-10-10 120604.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-10-120604.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok-ekrana-2025-10-10-120604.png) В течение минуты откроется окно с сформированным файлом. Для скачивания нажмите кнопку «Скачать» в нижнем правом углу появившегося окна. [![Снимок экрана 2025-10-10 120629.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-10-120629.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok-ekrana-2025-10-10-120629.png) В файле представлена таблица с графиком, включающая: - Имена сотрудников с запланированными сменами в указанный период. - Даты месяца и дни недели. - Продолжительность смен. - Общее время работы каждого сотрудника за период. Также предусмотрена отдельная таблица для сбора подписей сотрудников об ознакомлении с графиком. [![Снимок экрана 2025-10-14 114402.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/snimok-ekrana-2025-10-14-114402.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-11/snimok-ekrana-2025-10-14-114402.png) # Срок действия пароля и его смена Пароли пользователей имеют ограниченный срок действия. После его окончания пароль становится недействительным, и требуется создать новый. Информацию о сроке действия пароля можно посмотреть в профиле пользователя. Чтобы открыть профиль, нажмите на своё имя в левом верхнем углу приложения. [![Снимок.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/FHlsnimok.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/FHlsnimok.png) В открывшемся окне в разделе "Об исполнителе" находится поле "Пароль". В нем указан срок действия текущего пароля и доступна кнопка Задать новый пароль. [![Снимок1.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ySVsnimok1.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/ySVsnimok1.png) ### Создание нового пароля Нажмите "Задать новый пароль", чтобы открыть форму создания пароля. Новый пароль должен соответствовать следующим требованиям: - не менее 8 символов - заглавные буквы - строчные буквы - цифры - специальные символы, например «!» - только латинские буквы Введите новый пароль в поле "Новый пароль". Чтобы увидеть введённые символы, нажмите на иконку глаза справа от поля ввода. Если вы передумали менять пароль, то можете закрыть окно нажатием на крестик в правом верхнем углу формы. После ввода пароля нажмите "Сохранить". [![Снимок2.PNG](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/snimok2.PNG)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/snimok2.PNG) ### Уведомление об истечении пароля Если срок действия пароля истекает через 24 часа или менее, в приложении отображается предупреждающее сообщение с предложением создать новый пароль. Нажмите кнопку "Задайте удобный пароль", чтобы перейти к форме смены пароля. [![image (15).png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/image-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/image-15.png) # Очистка кэша Очистка кэша помогает: - устранить ошибки отображения страниц; - обновить данные сайта; - решить проблемы с загрузкой и авторизацией; --- ##### Google Chrome 1\) Открыть консоль Chrome (нажать клавишу F12). 2\) Выбрать «Приложение» в верхнем меню консоли. ![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/uTLimage.png) 3\) Выбрать «Локальное хранилище» в левом меню консоли. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/u0fimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/u0fimage.png) 4\) Нажать правой кнопкой мыши по сайту(ам) и нажать «Очистить» или очистить все данные, нажав на значок зачеркнутого круга. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Qu5image.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/Qu5image.png) --- ##### Яндекс Браузер 1\) Открыть инструменты разработчика (нажать клавишу F12). 2\) Перейти на вкладку Application («Приложение»). 3\) В левом меню в разделе Storage («Хранилище») найти Local Storage (данные, хранящиеся постоянно). 4\) Открыть пункт домена сайта, для которого нужно очистить данные. 5\) Кликнуть правой кнопкой мыши по домену сайта в выбранном хранилище. 6\) Выбрать Clear («Очистить»). 7\) Перезагрузить страницу. ##### ![](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/embedded-image-iw49mrrt.png) --- ##### Mozilla Firefox 1\) Открыть инструменты разработчика (нажать клавишу F12). 2\) Выбрать «Хранилище» в верхнем меню инструментов разработчика. 3\) Выбрать «Локальное хранилище» в левом меню инструментов разработчика. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Sktimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/Sktimage.png) 4\) Щелкнуть правой кнопкой мыши по сайту(ам) и нажать «Удалить всё». [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/RNLimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/RNLimage.png) --- ##### Safari 1\) Нажать меню «Разработка» и выбрать «Веб-инспектор». 2\) Выбрать «Хранилище» в верхнем меню. 3\) Выбрать «Локальное хранилище» в левом меню разработчика. ![](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/embedded-image-2gajonrq.png) 4\) Щелкнуть по сайту(ам) и нажать значок корзины в верхней части. --- ##### Microsoft Edge 1\) Нажать Ctrl + Shift + Delete. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/image.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-09/image.png) 2\) Выбрать «Файлы cookie» и «Кэшированные изображения и файлы», затем нажать «Удалить». # Как настроить правильную работу с cookie
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/image.png) Если в вашем браузере Safari включён параметр «Блокировать все файлы cookie», Элли будет работать нестабильно: возникнут проблемы с авторизацией, фильтрами, отчётами и подсказками. Лучше отключить этот параметр.
1. Откройте Safari и в верхнем меню нажмите Settings Настройки. 2. Откройте вкладку Advanced Дополнительно 3. Найдите пункт Block all cookies Блокировать все файлы cookie 4. Снимите галочку с этого пункта — деактивируйте чекбокс [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/c4simage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/c4simage.png) # Уведомления # Рассылка уведомлений из Элли ### MVP-версия В апреле 2026 года реализована MVP-версия. Интерфейс и пользовательские паттерны будут доработаны после апробации. ### Расположение раздела В левой панели с иконками разделов
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/lXUimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/lXUimage.png)
### Шаги для создания рассылки
1. Выбрать рассылку "Рассылка уведомлений по сотрудникам и группам из интерфейса"
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/4LGimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/4LGimage.png)
2. Выбрать существующую рассылку или добавить новую
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/1HBimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/1HBimage.png)
также можно скопировать уже существующую кнопкой справа
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rQRimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/rQRimage.png)
для редактирования колонок нужно дважды кликнуть на ячейку
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/Hfdimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/Hfdimage.png)
3\. Заполнить форму и сохранить изменения
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/CLqimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/CLqimage.png)
4. Нажать "выполнить рассылку немедленно" для рассылки
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/0Oiimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/0Oiimage.png)
Рассылать можно как отдельным пользователям, так и группам
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/Xpbimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/Xpbimage.png)
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/8NLimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/8NLimage.png)
### Просмотр истории отправки
Для просмотра истории отправки нужно перейти в раздел "Журнал изменений", выбрать таблицу "mail\_report", ввести ID рассылки (130), выбрать нужный период и запись
[![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/lnjimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-04/lnjimage.png)