# Отклонения После того как график на месяц составлен и сотрудники начинают по нему работать, ячейки выхода в графике могут окрашиваться в красные или оранжевые цвета: - Красным отмечаются ячейки с критическими проблемами. Если их не разобрать, то выход по ним не будет оплачен. - Оранжевым отмечаются проблемные, но не критичные ячейки. На них также нужно обращать внимание. Обычно этот цвет свидетельствует об опоздании или переработке. Эти сигналы требуют внимания и в некоторых случаях ручного подтверждения, корректировки и выставления оплаты смены по факту отработанных часов. Что важно знать: - У старшего продавца есть доступ к редактированию отклонений в день выхода сотрудника и в течение 4 часов после его завершения. По истечении этого времени изменить данные может только Помощник розницы (ПР). - Оплата выходов начисляется по плану или по факту

**Обратите внимание**: отредактированные выходы необходимо опубликовать. Без публикации изменения не сохранятся в графике, и сотрудники их не увидят. Публикация описана в статье по [ссылке](https://bookstack.ally.software/books/instrukciia-po-rabote-s-produktom/page/soxranenie-i-publikaciia-vyxoda).

--- ### Переработка (ранний приход или поздний уход) Если расхождение между фактическим и плановым временем начала или окончания работы составляет более 30 минут, в ячейке выхода отобразится иконка с часами и стрелкой вправо, а сама ячейка окрасится в оранжевый цвет. [![Untitled-17.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/untitled-17.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/untitled-17.png) Такое расхождение может возникнуть при раннем приходе сотрудника или позднем уходе. - Ранний приход: если сотрудник пришел раньше по своей инициативе, это время не оплачивается, никаких действий не требуется. - Поздний уход: если сотрудник ушел позже по своей инициативе, это время не оплачивается, никаких действий не требуется. Оплата производится только при наличии просьбы о позднем уходе от старшего сотрудника или от помощника розницы и соответствующего подтверждения. --- ### Оплата по факту Если переработка была обоснованной (например, сотрудника попросили выйти раньше или задержаться), требуется оплатить данный выход по факту. В этом случае заработная плата будет рассчитана по фактическому времени, от отметки бейджем утром до отметки вечером. Чтобы назначить оплату выхода по факту, откройте окно настроек выхода. [![BP6untitled-3.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/bp6untitled-3.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/bp6untitled-3.png) Пролистните окно настроек вниз до конца. Найдите и включите переключатель “Оплата по факту”. Он отобразится если сумма переработки будет больше 30 минут. [![M97untitled-4.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/m97untitled-4.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/m97untitled-4.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны для просмотра другим сотрудникам. Теперь при наведении курсора на ячейку выхода появляется подсказка с информацией об оплате по факту. [![Untitled-6.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/kZIuntitled-6.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/kZIuntitled-6.png) #### Оплата по факту для сотрудников доставки Для сотрудников подразделений доставки редактирование переключателя “Оплата по факту” доступно только для роли “Помощник управляющего по доставке” и только для выходов с типом “Смена” у которых указано плановое время начала и окончания работы. Для других ролей переключатель отображается в режиме только для чтения. Сам переключатель можно включать, если выполнено хотя бы одно из условий: - У сотрудника сумма переработки утром или вечером больше 30 минут. - У выхода статус “Вне плана” и зафиксирован приход или уход. --- ### Недоработка (опоздание или ранний уход) Если сотрудник опоздал или ушёл раньше, в графике это отмечается иконкой с часами и стрелкой влево, сама ячейка окрашивается в оранжевый цвет. [![Untitled-16.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/RnCuntitled-16.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/RnCuntitled-16.png) Отклонение считается недоработкой, если превышает 10 минут. Если сумма недоработки больше 30 минут, то никаких действий не требуется поскольку оплата по факту применяется автоматически. --- ### Нет отметки бейджем Если сотрудник не отметил приход или уход, в ячейке выхода появится иконка с крестиком, а сама ячейка окрасится в красный цвет. [![Untitled-7.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/liluntitled-7.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/liluntitled-7.png) Для корректировки такого выхода, откройте форму редактирования выхода. [![mYuuntitled-8.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/myuuntitled-8.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/myuuntitled-8.png) Уточните и введите недостающее время фактического прихода или ухода. [![Gpauntitled-9.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/gpauntitled-9.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/gpauntitled-9.png) Нажмите на переключатель “Подтвердить приход” или “Подтвердить уход”. [![62buntitled-10.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/62buntitled-10.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/62buntitled-10.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. Фактическое время начала и окончания смены будет изменено на введённые значения. [![Untitled-12.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/0Zjuntitled-12.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/0Zjuntitled-12.png) --- ### Выходы свыше 16 часов Выходы продолжительностью более 16 часов отображаются красной пунктирной рамкой. [![Untitled-14.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/PMTuntitled-14.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/PMTuntitled-14.png) Они требуют обязательного подтверждения со стороны Помощника розницы. Для подтверждения такого выхода, откройте форму редактирования выхода. [![9v5untitled-13.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/9v5untitled-13.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/9v5untitled-13.png) Пролистните окно настроек вниз до конца. Найдите и включите переключатель “Подтвердить выход”. Он будет отображаться только на выходах свыше 16 часов и только у помощников розницы. [![wxFuntitled-15.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/wxfuntitled-15.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-12/wxfuntitled-15.png) Сохраните и опубликуйте изменения в выходе, чтобы они стали доступны другим сотрудникам. Также подтверждение доступно через приложение “Работа со вкусом”. [![unnamed.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/unnamed.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/unnamed.png) После подтверждения рамка исчезает. [![Untitled-16.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/EUCuntitled-16.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2025-07/EUCuntitled-16.png) **Важно**: неподтвержденные выходы свыше 16 часов отображаются в отчетах для расчетной группы и видны Помощникам и Старшим. Подтвердить такой выход может только Помощник розницы.