# Утилизация курьеров у Последней Мили Утилизация показывает, сколько заказов курьер в среднем доставляет за один час работы. Показатель помогает оценить фактическую интенсивность доставки и используется системой при расчёте необходимого количества курьеров. --- ### Утилизация отдельного курьера Персональная утилизация отображается рядом с именем курьера в его карточке в графике. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/cORimage.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-08/cORimage.png) Для расчёта используются данные о фактически выполненных курьером заказах за последний месяц. Упрощённо показатель рассчитывается следующим образом: Количество доставленных заказов за расчётный период / количество часов доставки за этот период Например, значение `4,5` означает, что за учитываемое время курьер доставлял в среднем 4,5 заказа в час. Если курьер работал на нескольких торговых точках, показатель для выбранной точки рассчитывается на основании заказов и часов доставки, относящихся к этой точке. --- ### Почасовая утилизация по торговой точке В почасовой аналитике утилизация показывает среднее количество заказов, доставленных одним курьером в выбранный час. Например, значение `5` означает, что в этот час каждый работавший курьер в среднем доставил пять заказов. [![image.png](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/wg3image.png)](https://bookstack.ally.software/uploads/images/gallery/2026-08/wg3image.png) При расчёте учитываются курьеры, которые фактически выполняли доставки в этот час. Если в выбранный час доставок не было, в почасовой аналитике может отображаться значение `0`. --- ### Как интерпретировать показатель Чем выше утилизация, тем больше заказов в среднем доставлял один курьер за час. При сравнении значений следует учитывать условия работы курьеров. На результат могут влиять: - количество поступивших заказов; - расстояние и сложность маршрутов; - распределение курьера между торговыми точками; - погодные и дорожные условия. --- ### Если показатель не отображается Отсутствие значения может означать, что системе недостаточно данных для расчёта показателя по этому курьеру.