Панель отображения рабочего места
- Инструмент "Потребности и возможности"
- Инструмент "Команда дня"
- Инструмент "Потребности в исполнителях"
Инструмент "Потребности и возможности"
Данный инструмент отображает результаты работы предиктивной аналитики.
Предиктивная аналитика - это инструмент для более точного и удобного планирования графиков. Аналитика позволяет прогнозировать загруженность торговой точки в тот или иной день и определить необходимое количество сотрудников, чтобы справиться с этой загруженностью.
При наведении на данную строку появится тултип с информацией по соответствующему дню.
Отображение месячной, недельной и дневной аналитики
Метод отображения прогноза может меняться в зависимости от выбранного временного промежутка. Есть месячное, недельное и дневное отображение.
Месячное отображение аналитики представляет собой ряд иконок, которые обозначают среднее состояние дня. Месячное отображение выделено красной рамкой на скриншоте.
Недельное отображение аналитики представляет собой ряд полос, которые показывают прогноз по различным временным промежуткам в соответствующем дне. Зеленый цвет полосы означает, что сотрудников достаточно. Красный цвет - что сотрудников не хватает. Желтый - что присутствует избыток сотрудников. Недельное отображение выделено красной рамкой на скриншоте.
Дневное отображение аналитики представляет собой одну полосу, которая показывает прогноз по различным временным промежуткам выбранного дня. Зеленый цвет полосы означает, что сотрудников достаточно. Красный цвет - что сотрудников не хватает. Желтый - что присутствует избыток сотрудников. Дневное отображение выделено красной рамкой на скриншоте.
Просмотр прогноза на будущие даты
При наведении в строке “Потребности и возможности” на любой будущий день появляется тултип с прогнозом по этому дню. Тултип озаглавлен как “Выполнение заказов”. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже.
Тултип отображает информацию по всему дню. Сама информация разбита на часовые интервалы.
Колонка “Интервал” отображает конкретный час, к которому привязана информация.
Колонка “Собираем/ожидаем строк” отображает сравнение производительности торговой точки и ее ожидаемой загруженности. Производительность определяется на основе производительности сотрудников, которые будут работать в данный конкретный час.
Загруженность прогнозируется самой моделью. Сравнение отображается в виде фразы “X из Y”, где X - это ожидаемая производительность торговой точки, а Y - ожидаемая загруженность.
Аналитика реагирует на фильтры. Для правильного прогноза все сборщики в торговой точке не должны быть скрыты фильтрами, а должны отображаться в списке.
Зная количество сотрудников, запланированных в график на торговой точке, их реальную среднюю скорость работы и количество ожидаемых заказов на торговой точке, составляется рекомендация по планированию графика. Рекомендация может быть трех видов:
- Норма – сотрудников запланировано достаточно, чтобы собрать ожидаемое количество заказов.
- Избыток – сотрудников запланировано с избытком для такого количества заказов. Вероятно, персонал будет простаивать.
- Нехватка – сотрудников запланировано недостаточно для успешной обработки такого количества заказов.
Просмотр статистики по прошедшим датам
При наведении в строке “Потребности и возможности” на любой прошедший день появляется тултип с анализом этого дня. Тултип озаглавлен как “Заказы прогноз и факт”. Пример тултипа изображен на скриншоте ниже.
Тултип отображает информацию по всему дню. Сама информация разбита на часовые интервалы. Колонка “Интервал” отображает конкретный час к которому привязана информация.
Колонка “Среднее на исп. в час” показывает сравнение прогнозируемого количества заказов в час с фактическим. Визуально результат сравнения отображается стрелкой вверх, прямо или вниз.
После расчета и сравнения прогнозируемого и фактического количество заказов на торговой точке выводится итоговый вердикт анализа. Вердикт может быть трех видов:
- Попадание – прогнозируемая и фактическая нагрузка равны либо близки друг к другу. Отображается стрелкой прямо и зеленым цветом текста.
- Перепрогноз – прогнозируемая нагрузка оказалась больше фактической. Скорее всего, в это время на торговой точке простаивали сотрудники. Отображается стрелкой вниз и серым цветом текста.
- Недопрогноз – прогнозируемая нагрузка оказалась меньше, чем фактическая. Скорее всего, в это время на торговой точке не хватало сотрудников. Отображается Стрелкой вверх и красным цветом текста.
Инструмент "Команда дня"
"Команда дня" отображает сводную информацию о сотрудниках, выходящих на смену в выбранный день.
Инструмент представлен в виде набора ячеек, каждая из которых показывает общее количество сотрудников с запланированным выходом на этот день.
При наведении на строку отображается тултип с информацией по соответствующему дню. В нем указано количество дневных и ночных смен, общее число запланированных рабочих часов, количество стажёров, а так же количество почасовых и вакцинированных сотрудников.
Инструмент "Потребности в исполнителях"
"Потребности в исполнителях" отображают количество открытых окон возможностей в выбранный день.
Инструмент представлен в виде набора ячеек, каждая из которых показывает общее количество требуемых сотрудников по всем еще не закрытым окнам возможностей на этот день.
При наведении на строку отображается тултип с информацией по соответствующему дню. В нём указаны роли, по которым открыты окна возможностей, необходимое количество сотрудников для каждой роли и время, на которое открыто окно.
Подробнее про окна возможностей можно узнать по ссылке.