Вопросы перед стартом
-
Какую аудиторию сейчас исследуем?
-
Кто реально пользуется Галой сейчас сейчас?
- Где она есть сейчас и что является целевым?
-
Какие продуктовые решения команда хочет принять после исследования?
- Какие изменения продукта уже запланированы и не должны попадать в исследование текущего интерфейса?
-
Какие реальные пользовательские вопросы и проблемы уже являются наиболее частыми?
-
Какие сценарии наиболее критичны для бизнеса?
-
Какие запросы Гала сейчас обрабатывает плохо?
-
Какие аналитические данные доступны? Есть ли данные по запросам, zero result, повторным запросам и открытиям источников?
- Есть ли какие-то конкретные гипотезы, которые хочется проверить?