Вопросы перед стартом



Какую аудиторию сейчас исследуем?

Кто реально пользуется Галой сейчас сейчас?

Где она есть сейчас и что является целевым?

Какие продуктовые решения команда хочет принять после исследования?

Какие изменения продукта уже запланированы и не должны попадать в исследование текущего интерфейса?

Какие реальные пользовательские вопросы и проблемы уже являются наиболее частыми?

Какие сценарии наиболее критичны для бизнеса?

Какие запросы Гала сейчас обрабатывает плохо?

Какие аналитические данные доступны? Есть ли данные по запросам, zero result, повторным запросам и открытиям источников?

Есть ли какие-то конкретные гипотезы, которые хочется проверить?