Skip to main content

Инструкция по работе с окнами возможностей для менеджеров аутсорса

Экстренный выход

Экстренным выходом считается выход, до начала которого осталось менее 24 часов

Доступные роли

Роль Регион
Бариста Москва и МО
Грузчик Регионы
Грузчик-переборщик Регионы
Дневной грузчик Москва и МО
Дневной продавец Москва и МО
Дневной сборщик Москва и МО
Кассир Москва и МО, Регионы
Мобильный грузчик Регионы
Мобильный кассир Регионы
Мясник Регионы
Мясник-рыбник Москва и МО
Ночной грузчик Москва и МО
Ночной продавец Москва и МО
Ночной сборщик Москва и МО
Охранник Москва и МО, Регионы
Пекарь Москва и МО, Регионы
Повар Москва и МО, Регионы
Повар ТР Москва и МО
Подсобный рабочий Регионы
Помощник пекаря Москва и МО, Регионы
Помощник повара Москва и МО, Регионы
Помощник мясника Регионы
Продавец Регионы
Продавец зоны кафе Регионы
Сборщик Регионы
Сборщик (построчно) Москва и МО, Регионы
Уборщица Москва и МО, Регионы
Уборщица Даркстор Регионы

Работа с окнами возможностей

Перейдите по адресу https://ally.vkusvill.ru/calendar

Просмотр и отклик на заявки

  1. Перейдите в раздел "Окна возможностей" в левой панели
  2. Важно: необходимо открыть место работы в графике Окна возможностей
  3. Для назначения сотрудника:
    • Кликните на заявку
    • Выберите сотрудников
    • Нажмите "Сохранить". После сохранения в графике будут созданы соответствующие выходы, а помощник розницы сможет в своем интерфейсе ознакомиться с откликами на созданные им окна возможностей

Работа с резервом

  1. Как взять заявку в резерв:

    • Перейдите в раздел "Окна возможностей" - вкладка "Активные"
    • Выберите нужное окно
    • Активируйте переключатель "Резерв"
    • Нажмите "Сохранить"

  2. Назначение сотрудника на зарезервированную заявку:

    • Перейдите в раздел "Окна возможностей" - вкладка "Резерв"
    • Найдите нужную зарезервированную заявку
    • Кликните на заявку для открытия формы назначения
    • Выберите сотрудника из списка доступных
    • Нажмите "Сохранить" для подтверждения назначения

  3. Особенности резерва:

    • Срок действия резерва - 2 часа
    • На карточке заявки отображается до какого времени и у какой компании действует резерв
    • Если в течение 2 часов с зарезервированной заявкой не производить никаких действий, она автоматически снимется с резерва и вернется в статус "Активные"
    • Чтобы вернуть заявку в статус "Активные" вручную, нужно снять пометку "Резерв" и нажать кнопку "Сохранить"
    • Заявка, которая уже была в резерве у какой-либо компании аутсорсинга и вернулась обратно в активные, не может быть взята в резерв повторно никакой компанией аутсорсинга

Фильтрация окон возможностей

При просмотре списка окон возможностей доступны следующие фильтры: Заявки в резерве

  1. Группировать периоды - переключатель, который позволяет объединять окна возможностей по периодам для удобства просмотра

  2. Город - выбор конкретного города из списка (например, Агалатово, Аксай, Алабушево и т.д.)

  3. Метро - фильтрация по станциям метро (например, Авиамоторная, Автово, Автозаводская и т.д.)

  4. Тип ТТ - выбор типа торговой точки:

    • Даркстор
    • Вайтстор

Фильтры можно комбинировать между собой для более точного поиска нужных окон возможностей. После применения фильтров в списке останутся только те окна, которые соответствуют выбранным критериям.

Статистика и отчетность

  1. Для просмотра статистики:

    • Перейдите в раздел "Статистика по окнам возможностей" Заявки в резерве
    • Выберите необходимые параметры фильтрации

  2. Доступные фильтры: Заявки в резерве

    • Период - укажите начальную и конечную дату
    • Группа - выберите группу (например, 1-4 или Развитие)
    • Помощник - укажите конкретного сотрудника
    • Торговая точка - выберите нужную ТТ
    • Роль - укажите должность (например, Бариста, Грузчик и т.д.)
    • Компания-партнер - выберите партнера (например, АЛЬФА ГРУПП ООО)

  3. Формирование отчета:

    • Если не указаны фильтры - отобразятся все заявки
    • Нажмите "Скачать отчет" для выгрузки в Excel
    • Формирование займет 1-2 минуты
    • Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком
    • После завершения файл будет сохранен Заявки в резерве

  4. Открытие отчета:

    • После завершения формирования перейдите в раздел загрузки вашего браузера
    • Откройте сформированный файл отчета Заявки в резерве

  5. Структура выгружаемого Excel-отчета: Заявки в резерве Отчет содержит следующие колонки:

    • Статус (PUBLISHED, CLOSED, RESERVED)
    • Аутсорсинговая компания
    • Дата создания окна
    • Дата выхода исполнителя
    • Роль
    • Группа
    • Помощник розницы
    • Автор заявки
    • ТТ (торговая точка)
    • Город
    • ФИО исполнителя
    • Время начала смены по плану
    • И др.

Отчет включает как активные (PUBLISHED, RESERVED), так и закрытые (CLOSED) заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей.

Back to top