Прикрепление наставника

Получение статуса “Наставник”

Статус "Наставник" присваивается сотруднику после завершения соответствующего обучения в системе iSpring. После прохождения обучения в разделе «Настройки» профиля сотрудника автоматически устанавливается статус «Наставник».

Если сотрудник завершил обучение, но статус "Наставник" не отображается, обратитесь в службу поддержки через ТехБот - Горячка - Обучение.

 

---

Как назначить стажеру наставника?

Чтобы прикрепить наставника к стажеру, откройте профиль стажёра, найдите поле "Наставник" и выберите нужного сотрудника из выпадающего списка. Если нужного наставника не удается найти, убедитесь, что среди его торговых точек наставника есть торговая точка, за которой закреплён стажёр.

После выбора наставника нажмите кнопку «Применить» в нижней части панели.

История изменений поля "Наставник" сохраняется в системе.

По завершении стажировки необходимо снять статус "Стажер" с сотрудника и удалить соответствующий статус при планировании выходов.

 

---

Отображение наставника в выходах стажера

При корректном планировании смена стажёра в графике отображается зелёным цветом, а наставник будет виден в описании выхода.

Если роль стажера и наставника различаются, роль наставника в описании выхода будет выделена красным шрифтом.

 

---

Назначение наставника

Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять к стажеру наставника с любыми ролями.
Например: Для стажера кассира - поставить наставника в роли продавец-консультант.

Старшие продавцы и кассиры-комплектовщики могут прикреплять к стажеру наставника только в такой же должности.
 Например: Для стажера кассира можно поставить только наставника с должностью кассир, для кассира-комплектовщика наставника с должностью кассир-комплектовщик.

Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять наставника для самозанятых (Только аутсорс Самокарт). 

Сотрудники аутсорса, которые прикреплены к контрагенту “АО Самокарт” видят поле “Наставники” в режиме “Только чтение”.

 

---

Ограничения

 при назначении наставника

• Наставник должен быть добавлен в график в той же ТТ и в те же дни, что и стажер.
• В магазине в один день у наставника может быть запланировано не более одного стажера.
• В дарксторе в один день у наставника может быть запланировано не более трех стажеров.

Статус “Наставник”
Статус наставник сотрудники получают после прохождения необходимого обучения в iSpring автоматически. Как только сотрудник завершает обучение в карточке профиля появляется флаг наставник. 

Важно: Если сотрудник успешно закончил обучение, а флаг не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку: ТехБот - Горячка - Обучение.

Как прикрепить наставника?
Чтобы прикрепить наставника к стажеру зайдите в профиль сотрудника - стажера. Найдите поле “Наставник” и выберите наставника из выпадающего списка:

Если нужный наставник не отображается, проверьте, что среди его ТТ есть ТТ за которой закреплен стажер.

Если планирование прошло корректно в графике смена стажера отобразится зеленым и вы сразу сможете увидеть прикрепленного наставника:
Если роль стажера и наставника различаются, роль наставника в описании выхода будет выделена красным шрифтом:

Если при планировании превышено допустимое быколи учтены ограничения:ство стажёров рнамках выхода с однимого наставником запланировано большее кол-во стажером, чем допускается, в графике выход стажеёра в графике будет подсвечен красным, а в комментариях дополнительно отмечеуказана причина:.

Важно! По окончании стажировки не забывайте снимать статус “Стажер” с сотрудников и убирать признак “Стажер” при планировании выходов.

Информация о привязанном наставнике также будет отображаться в профиле наставника:

Статус “Без наставника”
У

с

Сотрудникови с ролью "Помощник розницы" есть возможносгуть установить новому сотруднику статус “"Без помощника”.

Если его установить, сотруднику нельзя будет назначить наставника".

Важно! Вся исэториям ислучае назменаченийе в отношении поля “Наставник”а сохртаняется в синедостемеупно.