Прикрепление наставника

Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять к стажеру наставника с любыми ролями.
Например: Для стажера кассира - поставить наставника в роли продавец-консультант.
Старшие продавцы и кассиры-комплектовщики могут прикреплять к стажеру наставника только в такой же должности.
Например: Для стажера кассира можно поставить только наставника с должностью кассир, для кассира-комплектовщика наставника с должностью кассир-комплектовщик.
Сотрудники с ролями Помощник розницы, Помощник сервиса, Тренер-наставник, Лидер даркстора могут прикреплять наставника для самозанятых (Только аутсорс Самокарт). Сотрудники аутсорса, которые прикреплены к контрагенту “АО Самокарт” видят поле “Наставники” в режиме “Только чтение”.

Ограничения

• Наставник должен быть добавлен в график в той же ТТ и в те же дни, что и стажер.
• В магазине в один день у наставника может быть запланировано не более одного стажера.
• В дарксторе в один день у наставника может быть запланировано не более трех стажеров.

Статус “Наставник”
Статус наставник сотрудники получают после прохождения необходимого обучения в iSpring автоматически. Как только сотрудник завершает обучение в карточке профиля появляется флаг наставник. 

Важно: Если сотрудник успешно закончил обучение, а флаг не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку: ТехБот - Горячка - Обучение.

Как прикрепить наставника?
Чтобы прикрепить наставника к стажеру зайдите в профиль сотрудника - стажера. Найдите поле “Наставник” и выберите наставника из выпадающего списка:

Если нужный наставник не отображается, проверьте, что среди его ТТ есть ТТ за которой закреплен стажер.

Если планирование прошло корректно в графике смена стажера отобразится зеленым и вы сразу сможете увидеть прикрепленного наставника:
Если роль стажера и наставника различаются, роль наставника в описании выхода будет выделена красным шрифтом:

Если при планировании не были учтены ограничения: в рамках выхода с одним наставником запланировано большее кол-во стажером, чем допускается, в графике выход стажера будет подсвечен красным, в комментариях дополнительно отмечена причина:

Важно! По окончании стажировки не забывайте снимать статус “Стажер” с сотрудников и убирать признак “Стажер” при планировании выходов.

Информация о привязанном наставнике также будет отображаться в профиле наставника:

Статус “Без наставника”
У сотрудников с ролью Помощник розницы есть возможность установить новому сотруднику статус “Без помощника”.

Если его установить, сотруднику нельзя будет назначить наставника.

Важно! Вся история изменений в отношении поля “Наставник” сохраняется в системе.