Утилизация курьеров у Последней Мили
Утилизация показывает, сколько заказов курьер в среднем доставляет за один час работы.
Показатель помогает оценить фактическую интенсивность доставки и используется системой при расчёте необходимого количества курьеров.
Утилизация отдельного курьера
Персональная утилизация отображается рядом с именем курьера в его карточке в графике.
Для расчёта используются данные о фактически выполненных курьером заказах за последний месяц.
Упрощённо показатель рассчитывается следующим образом:
Количество доставленных заказов за расчётный период / количество часов доставки за этот период
Например, значение 4,5 означает, что за учитываемое время курьер доставлял в среднем 4,5 заказа в час.
Если курьер работал на нескольких торговых точках, показатель для выбранной точки рассчитывается на основании заказов и часов доставки, относящихся к этой точке.
Почасовая утилизация по торговой точке
В почасовой аналитике утилизация показывает среднее количество заказов, доставленных одним курьером в выбранный час.
Например, значение 5 означает, что в этот час каждый работавший курьер в среднем доставил пять заказов.
При расчёте учитываются курьеры, которые фактически выполняли доставки в этот час.
Если в выбранный час доставок не было, в почасовой аналитике может отображаться значение 0.
Как интерпретировать показатель
Чем выше утилизация, тем больше заказов в среднем доставлял один курьер за час.
При сравнении значений следует учитывать условия работы курьеров. На результат могут влиять:
- количество поступивших заказов;
- расстояние и сложность маршрутов;
- распределение курьера между торговыми точками;
- погодные и дорожные условия.
Если показатель не отображается
Отсутствие значения может означать, что системе недостаточно данных для расчёта показателя по этому курьеру.