Skip to main content

Инструкция по работе с окнами возможностей для кураторов менеджеров аутсорсинга

Экстренный выход

Экстренным выходом считается выход, до начала которого осталось менее 24 часов. Такие заявки отображаются красным цветом.

Работа с окнами возможностей

Перейдите по адресу https://ally2.vkusvill.ru/calendar

Просмотр заявок на разовый выход

  1. Перейдите в раздел "Окна возможностей" в левой панели
  2. В интерфейсе просмотра заявок можно посмотреть основные параметры заявки. Просмотр заявок

Просмотр заявок на период

  1. В разделе "Окна возможностей" будут отражены заявки на каждый день из данного периода.
  2. При необходимости данные заявки можно визуально сгруппировать по периодам для удобства просмотра. Просмотр заявок

Просмотр заявок в резерве

  1. Если компания аутсорсинга взяла заявку на окно возможностей в резерв (временно зарезервировала заявку на себя, но еще не назначила на нее исполнителей), такая заявка пропадает из списка активных заявок и перемещается в раздел "Резерв".
  2. В данном разделе можно ознакомиться со списком заявок в резерве у компаний аутсорсинга, а также посмотреть, какая именно компания зарезервировала заявку и срок окончания резерва (на текущий момент срок резерва устанавливается автоматически и составляет 2 часа).
  3. Если компания аутсорсинга откажется от резерва или ничего не сделает в течение двух часов, заявка автоматически вернется в раздел "Активные". Заявка, которая уже была в резерве у какой-либо компании аутсорсинга и вернулась обратно в активные, не может быть взята в резерв повторно никакой компанией аутсорсинга Заявки в резерве

Фильтрация окон возможностей

При просмотре списка окон возможностей доступны следующие фильтры: Заявки в резерве

  1. Группировать периоды - переключатель, который позволяет объединять окна возможностей по периодам для удобства просмотра

  2. Город - выбор конкретного города из списка (например, Агалатово, Аксай, Алабушево и т.д.)

  3. Метро - фильтрация по станциям метро (например, Авиамоторная, Автово, Автозаводская и т.д.)

  4. Тип ТТ - выбор типа торговой точки:

    • Даркстор
    • Вайтстор

  5. Дата (в диапазоне) - выбор периода дат для отображения окон возможностей

Фильтры можно комбинировать между собой для более точного поиска нужных окон возможностей. После применения фильтров в списке останутся только те окна, которые соответствуют выбранным критериям.

Статистика и отчетность

  1. Для просмотра статистики:

    • Перейдите в раздел "Статистика по окнам возможностей" Заявки в резерве
    • Выберите необходимые параметры фильтрации

  2. Доступные фильтры: Заявки в резерве

    • Период - укажите начальную и конечную дату
    • Группа - выберите группу (например, 1-4 или Развитие)
    • Помощник - укажите конкретного сотрудника
    • Торговая точка - выберите нужную ТТ
    • Роль - укажите должность (например, Бариста, Грузчик и т.д.)
    • Компания-партнер - выберите партнера (например, АЛЬФА ГРУПП ООО)

  3. Формирование отчета:

    • Если не указаны фильтры - отобразятся все заявки
    • Нажмите "Скачать отчет" для выгрузки в Excel
    • Формирование займет 1-2 минуты
    • Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком
    • После завершения файл будет сохранен Заявки в резерве

  4. Открытие отчета:

    • После завершения формирования перейдите в раздел загрузки вашего браузера
    • Откройте сформированный файл отчета Заявки в резерве

  5. Структура выгружаемого Excel-отчета: Заявки в резерве Отчет содержит следующие колонки:

    • Статус (PUBLISHED, CLOSED, RESERVED)
    • Аутсорсинговая компания
    • Дата создания окна
    • Дата выхода исполнителя
    • Роль
    • Группа
    • Помощник розницы
    • Автор заявки
    • ТТ (торговая точка)
    • Город
    • ФИО исполнителя
    • Время начала смены по плану
    • И др.

Отчет включает как активные (PUBLISHED, RESERVED), так и закрытые (CLOSED) заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей.

Back to top