Инструкция по работе с окнами возможностей для помощников розницы и старших продавцов

Просмотр и редактирование заявок на периодов выхода

1. После создания заявки на период воткроется разделе "“Окна возможностей"”, в котором будут созданы и отражены заявки на каждый день из созданного периода.

2. Тут отражаются основные параметры заявок, а также наличие и количество откликов.

   Для удобства восприятия заявок, которые были созданы по периодам, их можно сгруппировать. Для этого включите опцию “Группировать периоды”. После этого все заявки будут собраны в периоды, в которых они были созданы, и будут распределены по разделам.
   

   

    

   Чтобы посмотреть все заявки в разделе, раскройте его нажатием на иконку стрелки в правой части раздела. Чтобы свернуть раздел, вновь нажмите на эту иконку.

   

    

   При необходимости вы можете уданнылить все заявки можно визуально сгруппировать по периода целиком. дДля этого нажмите на красную иконку корзины в правой части раздела периода. 

   
   

   Редактирование и удаление обтдельных заявок в самом периоде осуществляется также, как и с заявками на просмотразовый выход.

   

    

Просмотр заявок в резерве

Резервом

1. называют заявку, которую кто-то временно зарезервировал на себя, но еще не назначил на нее исполнителей.

   Если компания аутсорсинга взяла заявку на окно возможностей в резерв (временно зарезервировала заявку на себя, но еще не назначила на нее исполнителей), такая заявка пропадает из списка активных заявок и перемещается в раздел "“Резерв"”.




2. 

    

   В данном разделе можно ознакомиться со списком заявок в резерве у компаний аутсорсинга, а также посмотреть, какая именно компания зарезервировала заявку и срок окончания резерва (на текущий момент срок резерва устанавливается автоматически и составляет 2 часа).

3. Если компания аутсорсинга откажется от резерва или ничего не сделает в течение двух часов, заявка автоматически вернется в раздел "Активные". Заявка, которая уже была в резерве у какой-либо компании аутсорсинга и вернулась обратно в активные,.
   не

    может

   быть взята в резерв повторно никакой компанией аутсорсинга

Фильтрация окон возможностей

ПВ ри просмотразделе списка окон возможностей доступны следующие фильтры:

1. Группировать периоды - переключатель, который позволяет объединять о“Окна возможностей” по периодам для удобства просмотра

2. Город - выбор кожнкретного города из списка (например, Агалатово, Аксай, Алабушево и т.д.)

3. Метро - фильтрация по скрытанциям метро (например, Авиамоторная, Автово, Автозаводская и т.д.)

4. Тип ТТ - выбор типа торговой точки:

   • Даркстор
   • Вайтстор

5. Дата (в диапазоне) - выбор периода дат дляь отображения окон возможностей

Фильтры можно комбинировать между собой для более точного поиска енужных окон вс позможностей. После применениящью фильтров.

Заявки можно отфильтровать по дате. Для этого нужно ввести дату начала и конца диапазона или можно воспользоваться календарем, который открывается при нажатии на иконку календаря. Первым нажатием на число в спискалендаре выбирается начало диапазона, вторым нажатием - его конец.

После ввода диапазона дат отранузятся только те окна, которые соответствуют этому диапазону.

Также есть возможность настроить фильтр по дополнительным параметрам. Для настройки фильтра нажмите на синюю иконку воронки.

После нажатия откроется раздел настройки фильтра. В нем можно задать как один, так и сразу несколько параметров, по которым нужно отфильтровать список заявок. После того как все необходимые параметры были заданы, нажмите на кнопку “Применить”.

После применения фильтра откроется список заявок, которые уже соответствуют выбранным критериям. 

Чтобы убрать фильтр, перейдите в раздел настройки фильтра нажатием на иконку воронки, удалите все критерии и примените изменения.

Отчет по окнам возможностей

Для формирования отчета по окнам возможностей найдите в левой панели раздел “Отчет по окнам возможностей” и перейдите в него.

После перехода откроется окно с настройками фильтра запросов по окнам для отчета. Если не указаны фильтры, то в отчете отобразятся все заявки. Задайте подходящие вам критерии и нажмите на кнопку “Скачать отчет”.

После нажатия начнется формирование отчета, а в правом верхнем углу появится уведомление. Формирование занимает 1 - 2 минуты. Во время формирования отчета вы можете продолжать работать с графиком

Когда отчет будет сформирован, он автоматически загрузится через браузер, а в правом верхнем углу появится соответствующее уведомление.

Отчет может включать как активные, так и закрытые заявки, что позволяет отслеживать полную историю окон возможностей.